【本報記者報道】審計署昨日(24日)發表新一份衡工量值審計報告，其中一章批評政府向有需要市民提供的緊急牙科服務不足，自2018年起的5個年度，11間政府牙科診所籌額由4萬多個，減半至2萬多個，衞生署解釋疫情期間須抽調人手抗疫，但審計署認為，緊急牙科服務量至少提升至疫情前水平。另外，審計署亦發現部分診所有病人於1日前已提早排隊輪籌，要等至少7小時才能作初步登記，認為相關安排有待改善。
俗語說「牙痛慘過大病」，可是不少想看緊急牙科市民，都因為政府牙科服務有限，最後只能向私家牙醫求診。有市民直言，牙科診所每星期只得一至兩天提供牙科服務，每日的籌號僅得數十個，因未能通宵排隊輪候，結果就要付出昂貴價錢看私家牙醫；而陳女士就指，牙痛時往往令人寢食難安、無法等候，近日都會選擇到深圳，貪其方便又相宜。
緊急街症全年只2萬多籌
現時全港有11間政府牙科診所提供緊急街症服務，以堅尼地城的診所為例，只會逢周一及五各提供42個籌額；而九龍城的牙科診所，就逢周一及四各有42和21個籌，即每周的籌號只介乎60多至80多個；但同期派籌比率卻接近百分百，達到99.2%，反映巿民需求極大。
審計報告指，政府牙科診所在2018/19年度共派出4萬多個籌，但到2022/23年度減少了一半，只有2萬多個。衞生署解釋是疫情，牙科人員要參與抗疫。
倡衞生署檢視派籌安排
審計署又指，牙科街症服務以先到先得形式派籌，衞生署在2022年9月於其中9間牙科診所，推行初步登記安排，街症服務於當日凌晨12時開始登記，當初步登記的病人數目，超逾相關時段的籌額，登記便會停止。
審計署去年12月及今年2月，到訪設有牙科街症服務的政府牙科診所，留意到其中4間診所約在下午5時，已有少數人排隊輪候翌日牙科街症服務，由於初步登記在凌晨12時開始，即求診人士需要輪候至少7小時。另外，有3間診所於晚上10時，排隊人數已佔籌額的36%至57%，由此可見，不少人為確保能作初步登記而提早數小時排隊。審計署建議，衞生署檢視牙科街症服務的派籌安排，便利有需要的市民取籌。
另外，報告又指，衞生署委聘10間非政府機構，營運23支牙科外展隊，為安老院舍和長者日間護理中心提供服務，目標是每年為至少4.3萬人提供服務，但2020至2021年度起的3年個度，都未能達標，有2間機構連續3年的服務人數不到目標的一半。 審計署建議考慮與社署合作，向達標有困難機構提供協助，以及加強推廣等。
衞生署表示，就署方牙醫人手持續不足，口腔健康及牙科護理工作小組早前提議以新的服務模式提供加強緊急牙科服務，料會是可行的解決方法，以把緊急牙科服務給市民的服務量恢復至疫情前的水平。 |
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