【本报记者报道】本港长者人口不断膨胀，为协助寻找走失长者或认知障碍症患者，警方与九巴及港铁建立合作机制，透过八达通系统，藉失踪人士持有的八达通号码寻人，如相关人士拍卡入港铁站时，会无法出闸。其中，由去年12月中至1月中，九巴成功利用八达通系统，协助寻回4名脑退化症长者。
警务处支援部策划行动课总督察崔燿宗接受访问时表示，根据统计处资料，于2022年中本港65岁或以上的长者佔全港人口比例超过两成。截至去年11月，警方共录得约2,000宗失踪人士案件，当中约500名失踪人士为长者，约300名失踪人士为认知障碍症患者，平均每日有约1.5名长者报失的案件。随着长者人口不断膨胀，警方预期牵涉长者的失踪个案会有上升的趋势。
警方：平均每日有1.5名长者走失
崔燿宗表示，在竭力保障市民生命财产的前提下，警方于预防走失及寻找失踪人士上一直以积极的态度寻求各种方法，希望能更有效保障市民，减少悲剧的发生。其中，在寻找失踪人士的工作上，警方成功与九巴及港铁达成协议，建立合作机制，透过八达通系统协助寻找走失长者或认知障碍症患者，大大提升在短时间内寻回长者的机会。
崔燿宗称，警方在接获相关失踪人口的报案后，会因应情况，将失踪人士持有的八达通卡号码通知九巴及港铁作出相应安排，若失踪人士使用其八达通进出港铁或九巴的运输系统，港铁职员、九巴职员及警方便会获得通知，即时作出相应调配。因此，警方提醒市民若果身边有长者或患有认知障碍症的家人，紧记把其八达通号码记下，以备不时之需。
九巴2个月 成功寻回4名失踪者
九巴早于2019年便利用八达通协助寻找失踪长者。九巴传讯及公共事务部主管简学悕表示，2022年6月至12月，平均每月收到12宗失踪求助，今年1月亦收到17宗；由去年12月至今年1月，共寻获4名走失者。
简学悕表示，计划有相当成效，上月14日中午，一名患认知障碍症的74岁妇人走失，翌日其家人于下午近2时向九巴求助。最终约晚上10时，老妇以八达通登上34号线巴士时触发系统，成功寻回老妇(见另稿)。
简说，当家人或照顾者向九巴提供患有认知障碍症走失长者的八达通卡号码，九巴会于中央系统登记资料，系统连接全线车队的八达通收费器。倘走失长者登车拍卡，车上装置会即时发出警号并亮起红灯，同时九巴后勤人员包括电讯组和顾客热线职员会收到讯息，车长在可行情况下会安顿长者，亦会密切留意走失长者在车厢内的动态。
港铁暂限寻年长认知障碍症失踪者
港铁总经理(市务及客户体验)梁静雯表示，港铁斥资300万元提升系统协助寻人。她说，会将八达通号码输入系统，覆盖重铁、轻铁、港铁巴士服务，只要失踪者使用该八达通上车或入闸，系统便会发出警号，车站控制室亦会即时收到通知。
梁静雯续说，职员会即时通知警方及加强留意，之后即使失踪者使用八达通出闸，闸机亦不会如常开闸。她指出，一般而言，乘客无法出闸会到客务中心求助，职员检查其八达通，便会即时知悉是否失踪者。港铁已于1月9日正式採用系统与警方合作，暂时接获8宗求助，警方指各人经其他渠道寻回，未有乘坐港铁。
认知障碍症协会：逾半个案跨区走失
香港认知障碍症协会总幹事李雅仪表示，全港有十多万名认知障碍症患者，他们外出时未必意识到坐错车。她说，逾半个案走失时会跨区往其他地区，例如有患者于西贡走失，最后于香港仔水塘出现，期间必然乘搭公共交通工具，相信措施有助寻找失踪者，唿吁家人提早记下长者及患者的八达通号码。 |
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