应用程式「安心出行」一而再地出现故障，把奉公守法的市民吓得面无血色──毕竟市民入餐厅享用堂食、到街市买食材、进商场购物等，都必须使用「安心出行」扫瞄二维码，并拥有有效的疫苗通行证，否则违例会被罚。然而，继「安心出行」内的疫苗通行证无故变「红码」，即代表「未有储存接种纪录」后，近日再有市民发现原本在「安心出行」内的疫苗通行证等无故被删除。我们必须指出，二维码怎说都不是「高科技」，「安心出行」也只是应用程式，却一再出现问题兼扰民，反映资科办的监察工作存有明显缺憾，必须认真检讨，避免「安心出行」再发生故障。

试想想，如果市民相约了亲朋好友一同到餐厅堂食相聚，明明接种了三剂疫苗，但疫苗通行证无故失踪，那是多么惊吓的场面。偏偏有市民日前发现原本在「安心出行」内的疫苗通行证等无故被删除，当中「视帝」黎耀祥也在社交网站Instagram帖文表示，自己已接种三剂新冠疫苗，但因为未能将有关资料加至疫苗通行证而只好上网求救。

「安心出行」并非第一次出现问题。今年5月初，有已接种两剂疫苗的市民进入食肆前扫瞄「安心出行」，却发现手机屏幕上显示的是红色疫苗通行证二维码，代表「未有储存接种纪录」，当事人立即被食店拒绝内进，但他事后检查「安心出行」内的电子针卡，仍然生效。另外，有市民利用「安心出行」扫瞄商场的二维码，进入时可见疫苗通行证二维码是蓝色，亦即有效，但当过了数分钟准备转往另一商场时，竟发现手机屏幕上显示的是「红码」，担心碰巧会遭执法人员检查，而被罚款。

政府资讯科技总监办公室昨日表示，前日推出的「安心出行」流动应用程式3.2.4版本，因服务承办商出现技术错误，导致部份Google及华为用户在更新程式后，「疫苗通行证」二维码等会被删除，而前晚已修正问题，推出3.2.5更新版本。资科办就事件为市民带来不便致歉，并已向服务承办商发出警告信，要求承办商严肃处理及加强监察。资科办表示，有关技术错误会令已储存在程式内的电子针卡、「医学豁免证明书」二维码、「康復二维码」等被删除。

我们认为，在新冠疫情下，「安心出行」及疫苗通行证是协助抗疫的手段，而市民使用它们进入指定处所，是奉公守法的行为，却因为「安心出行」的种种失误而被吓得面无血色，事情就是如此的荒诞。

资科办称「已向服务承办商发出警告信」，但我们必须指出，服务承办商固然有问题，但资科办在事情中的角色，责任也是不可推掉，因为服务承办商交出了新版本，资科办应该做好把关工作，才正式把新版本推出供市民下载。今次事件正好反映资科办的监察工作存有明显缺憾，内部必须认真检讨，以避免「安心出行」再发生故障，才是真正经过反省后的表现，否则恐怕只会重复犯错。