環境保護署「走塑有賞」動用140萬元開發，總下載

在香港，智能電話的滲透率相當高。

屋宇署「窗安無事」的累計總下載只有6,000次。

應用程式「香港消防處」花了101萬元開發，總下載

環境保護署應用程式「香港泳灘水質預報」，只有1,

環境保護署「走塑有賞」動用140萬元開發，總下載

在香港，智能電話的滲透率相當高。

【本報記者報道】市民人人手握一部智能電話，但政府各部門的流動應用程式下載量極低。創新科技及工業局稱，過去五年，各決策局及部門開發合共116個流動應用程式，當中38個已經下架，目前有78個流動應用程序讓公眾下載。然而，部分流動應用程式下載量低，例如屋宇署「窗安無事」，累計總下載只有6,000次，署方另一應用程式「強制驗樓/驗窗錦囊」，花費29.9萬元開發，惟總下載僅得2.52萬次。至於應用程式「香港消防處」，花費101萬元開發，總下載亦只有7.4萬次。政府資訊科技總監辦公室指出，會要求各部門定期檢討，如果發現下載率未如理想，會要求考慮將程式下架。

創新科技及工業局在回覆議員有關《財政預算案》提問時表示，截至2024年1月底，各決策局／部門共提供78個流動應用程式讓公眾下載。至於在過去五年，各決策局及部門開發合共116個流動應用程式。當局指出，已經下架的流動應用程式，包括政制及內地事務局的兩個分別名為「一日一問《基本法》」及「"悅"讀基本法」的程式、效率促進辦公室的「1823 Online流動應用程式」，以及廉政公署的「廉政公署智能手機應用程式」。

屋宇署驗樓app去年增200下載

在目前供公眾下載的78個政府開發流動應用程式，部分總下載次極低。屋宇署一個讓市民了解強制驗樓和驗窗流程的手機應用程式「強制驗樓／驗窗錦囊」，花接近30萬元開發，每年維護支出超過32萬元，但去年僅新增了200次下載，累計總下載亦只有2.5萬次。同樣由屋宇署開發的「窗安無事」，累計更僅得6,000次下載。環境保護署在去年8月推出的「泳灘水質預報」程式，總下載量只得1,900次。

消防處花費101萬元開發的應用程式「香港消防處」，在去年3月已經推出，但總下載亦只有7.4萬次。

創新科技及工業局表示，資科辦會定期向局／部門發出指引，提醒各局／部門必須參照《流動應用程式實務指南》以具成本效益的方式，推出及更新流動應用程式或整合現有的流動應用程式。

下載率未如理想 資科辦要求下架

在開發流動應用程式時，各局／部門會因應其運作需要及服務模式，並考慮不同的因素，包括程式的目的和用途、目標用戶群組的需要、開發和維護流動應用程式所需的資源、加入的功能會否令程式變得複雜難用等，以決定應否開發新的流動應用程式或整合現有的流動應用程式。例如，運輸署在2018年整合《交通快訊》、《香港行車易》和《香港乘車易》為現行的《香港出行易》流動應用程式。

此外，資科辦會要求各局／部門在推出流動應用程式後須作定期檢討，包括程式是否切合用戶需要，並達致預期成果及成本效益。如流動應用程式相關的計劃／措施已完結、或有其他更有效的方式提供該服務、或目標用戶群組的需要已有改變，或應用程式下載率未如理想，有關局／部門應考慮將程式下架。