顾者支援专线中心24小时为照顾者提供支援。

【本报记者报道】政府于去年9月推出24小时服务的照顾者支援专线182183，劳工及福利局长孙玉菡表示，截至本月中已接获超过1.46万个来电，平均每日有逾80个来电。

由社会福利署委聘慈善机构营办的24小时照顾者支援专线182183自去年9月启用，由专业社工接听，为照顾者提供谘询、转介和配对合适服务，并为有紧急需要的个案提供外展探访。

孙玉菡昨在立法会上表示，截至本月中共接获逾1.4万个来电，平均每日接获超过80个，当中以寻求情绪辅导佔最多、约有35%，社区支援服务就约有24%；涉及照顾问题和财务问题分别各佔约15%和7%，其余查询则涉及健康、房屋问题以及申请暂託服务等。专线曾就17宗个案以外展方式提供危机处理，解决照顾者或家庭燃眉之急。

人口普查续蒐长期照顾者资料

为进一步支援照顾者，孙玉菡指玉菡表示，当局已跟统计处联繫，计划于2026年人口普查中，继续搜集有关需要长期照顾人士及其照顾者的资料，并会扩大相关问题的适用范围，涵盖所有15岁及以上、需要长期由他人照顾日常生活的人士，不论他们需受照顾的原因为何，例如因残疾或老龄等。他指调查规模会更大、人口涵盖范围更广，样本数目约为2020年调查的6倍、约30万住户，会提供更全面、更仔细及更可靠的数据。

另外，政府亦会继续扩展长者日间暂託网络，包括今年第四季起，会邀请175间参与「长者社区照顾服务券计划」的服务单位，为所有有需要的长者提供资助日间暂託服务。政府亦正积极推展为期3年的「齐撑照顾者行动」宣传活动，与非政府机构和地区团体等共同推动照顾者支援。