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吁市民调整平台设定 促平台徵求同意 私隐署指10间网购平台全数有追踪用户
发佈日期 : 2023-06-02

eBay是其中一个有拟定私隐政策的网购平台。
私隐专员钟丽玲(中)、高级律师吴颖轩(左)及署
私隐署指淘宝在用户註册时,未有提供是否同意接收广
eBay是其中一个有拟定私隐政策的网购平台。
私隐专员钟丽玲(中)、高级律师吴颖轩(左)及署

【本报记者报道】个人资料私隐专员公署检视10个本地消费者常用的网购平台私隐设定,发现所有平台均有拟定私隐政策,其中京东和淘宝列明会收集生物辨识资料。所有平台均承认,会将个人资料转移至业务和广告合作伙伴等第三方,以及有进行用户追踪。公署建议留意风险,应调整平台的私隐设定,删除不必要的追踪功能,提供最少的个人资料。

公署检视本地消费者常用的网购平台,包括Baby Kingdom-BKmall、Carousell、eBay、Fortress、HKTVmall、京东、PlayStation App、Price.com.hk 香港格价网、Samsung和淘宝,全部均有拟定私隐政策,当中订明收集的个人资料种类由12至23项不等。

公署发现,当中eBay、HKTVmall、PlayStation和Price.com.hk,会将「是否同意接收广告或促销资讯」选项预设为同意;京东在用户註册时则未有提供有关选项,也未能显示徵求相关同意的讯息。

而全部平台均有追踪用户资料,包括位置、浏览纪录、交易纪录和装置资料等,亦有在私隐政策中表明,会将用户个人资料转移至第三方,例如业务合作伙伴、附属或关联公司、广告及促销合作伙伴、外部服务供应商等。

6个网购平台必须註册才能购物
 
有4个平台毋须註册帐户都可购物,而大部份平台都要求註册用户须年满18岁,其中Carousell、Fortress和京东并没有措施防止未成年人士註册,与本身订定的最低註册年龄不符;3个平台没有列明最低註册年龄要求。全部10个平台都容许用户删除帐户。

至于是否同意接收广告讯息或促销资料,公署指淘宝和京东在用户註册时,未有提供相关选项,其中京东未能显示徵求相关同意的讯息;而淘宝用户可在「帐号设置」中,开启或关闭「个人化推荐」功能。其余8个平台则有提供选项,让用户选择是否接收广告,但部份会预设为同意。

公署建议各网购平台,允许用户以透客身份购物,并仅收集处理交易所需的个人资料,同时要提高追踪用户活动的透明度,清晰向用户表明,会如何追踪活动和相关目的,亦应该提供适当选项,给用户决定是否愿意接受这类追踪。

公署建议市民应留意风险,调整平台的私隐设定,删除不必要的追踪功能,及提供最少的个人资料。

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