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促餐厅签独家协议 转平台追收半年佣金 竞委会指或违竞争例两外卖平台承诺修条款
发佈日期 : 2023-06-02

户户送指,已致力为餐厅伙伴、外送专员和顾客等提供
竞委会指2间网上外卖平台或违反竞争条例。
Foodpanda规定餐厅採用外送时,必须同时
户户送指,已致力为餐厅伙伴、外送专员和顾客等提供
竞委会指2间网上外卖平台或违反竞争条例。

【本报记者报道】竞争事务委员会调查发现,2间网上外卖平台Foodpanda和Deliveroo户户送,对合作餐厅施加的要求,可能违反《竞争条例》,两大平台承诺修订条款。竞委会指,由昨日起至下月15日,会就两个平台最新提出的建议承诺,展开谘询。

竞委会表示,接获3宗投诉,经调查后发现,2间平台作为中介,会与餐厅签订合作协议,收取约30%佣金。不过,若答应与平台独家合作,就可减少佣金,但就限制有关餐厅与其他平台磋商或转换合作模式,亦阻止餐厅在自家销售渠道或其他网上外卖平台,提供较平的餐点;而Foodpanda规定餐厅採用外送时,必须同时採用平台的外卖自取或其他服务。

条文或碍新晋小型平台进市场

竞委会认为,2个外卖平台的市场佔有率合共超过9成份额,其他平台就不足1成,相关条文有机会阻碍新成立或小型平台进入市场,削弱市场竞争,或违反《竞争条例》下的「第一行为守则」。

经商讨后,2间平台主动已向竞委会承诺修订条款,将在90日内修订合作协议,容许餐厅与新晋及小型平台合作,同时不会失去较低的佣金率。若餐厅违反独家合作条文时,平台要求的通知期及追收的佣金,不可以超过2个月。Foodpanda亦取消硬性採用外卖自取服务的规定。

竞委会表示,若2个平台各自的市场佔有率下跌少于30%,未足以构成反竞争效果,相关承诺就不再适用,承诺有效期为3年;3年后会视乎情况决定是否延长。竞委会又指,承诺具有法律约束力,认为已能快速解决相关问题,释除竞委会疑虑,即日起至本月15日会进行公众谘询。

2间平台均称全力配合竞委会

Foodpanda回覆传媒查询时指,相关法律程序仍在进行,会继续全力配合竞委会,并保持密切沟通。户户送就称,会在公众谘询完结后,继续与竞委会沟通,强调在竞争激烈、不断改变的市场下,已致力为餐厅伙伴、外送专员和顾客等提供支持。

竞委会认为,经修订的条文加强了平台间竞争,为消费者带来更多选择,餐价会更低。

餐厅负责人戴先生表示,修订后应会增加竞争力,但大公司始终有较多资源,市佔率高,始终小公司难以匹敌。另一食肆负责人罗小姐则认为,有更多平台商户选择,可以增加选择,或更有利经营。有外卖店负责人就期望,与其他平台合作的佣金可与独家合作看齐,以增加利润。

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