医疗券可以减轻长者的医疗负担。

长者亦可使用医疗券进行验眼及配眼镜服务。（资料图

长者亦可用医疗券向中医求诊。

黄凤嫺称长者有需要时可找医疗券组反映问题。（余妙

医疗券可以减轻长者的医疗负担。

长者医疗券计划已成为恆常长者支援项目，大部分长者求诊都会使用此优惠，但却成为一些不良商人藉此滥收费用的渠道，衞生署在2015年至2018年5月底共收到160宗相关投诉，消委会接获长者使用医疗券时，被商户滥收费用，坐地起价以及全数扣除户口的款项，亦有商店怂恿长者购买不需要的两副同款的眼镜，另外，还有在贴有医疗券标志的诊所表示不接受医疗券。针对计划出现的问题，政府现正与中文大学赛马会公共衞生及基层医疗学院合作，检讨计划的成效，会因应检讨结果，考虑适当地推行优化措施。 本报港闻部报道

衞生署昨日称若发现有不恰当的医疗券申报或投诉查明属实，会採取适当措施，如怀疑有关服务提供者涉及诈骗，会将个案转介警方及/或相关执法机构跟进，及考虑需採取的执法行动（包括会否以乔装顾客的方式进行搜证）；若怀疑有服务提供者涉及专业行为失当，衞生署会转介有关个案至相关的专业管理委员会跟进。

店员倡购两副同款眼镜

消委会昨日发表新一期《选择》月刊，指出偶有接获涉及医疗券的投诉。其中有眼镜店怀疑怂恿长者购买不需要的眼镜。张伯伯患有轻微老花，到眼镜舖验眼及配眼镜，店员称可以使用医疗券付款，不用浪费政府资助，事主便答应了。在店员的建议下，更配了一副近千元的老花眼镜及另一副不同颜色的眼镜。伯伯女儿张小姐对其父配两副眼镜表示疑惑，之后得悉原来是店员的建议，买一副出外用，一副在家用。张小姐认为店员的说法不切实际，因她父亲只需在看报纸及配合日常生活需要时才会用眼镜，质疑眼镜店因知父亲有医疗券而怂恿他买不必要的眼镜，销售手法不诚实。事后张小姐和眼镜店达成和解，店最后退回一副眼镜的费用。

中医诊金加5日药4000元

另一个案中，李伯伯因患有泌尿科疾病而到中医诊所看诊，应诊后才得知5天药费为3,000元，另外要再加诊金1,000元，合共4,000元，伯伯感到惊讶，表示没足够现金支付。对方其后得知事主使用医疗券后，便将其户口中的2,547元悉数扣除，豁免诊金及其他优惠后，再要求伯伯再支付203元。儿子向诊所查询，诊所回覆指因为部分药材是透过特别途径採购回来，所以较为昂贵，由于诊治前已向伯伯清楚交代药费，最终不获退回款项。

贴标志诊所称医生无参与

80岁的杨女士投诉，指出早前到贴有医疗券标志的诊所看诊后，付款时却被告知无法以医疗券支付，需要用现金支付。诊所之后解释，指并非每一位该诊所的医生都有参与长者医疗券计划，因当日为杨女士诊症的医生并没有参与这计划，所以不接受医疗券。诊所事后已作出检讨，现已于门口张贴适用时段的告示，方便病人识别。

消委会总幹事黄凤嫺昨日在记者会上建议使用医疗券时，长者应叫亲友陪同，家人亦应与长者一起监察户口，当户口突然少了医疗券，或遇到不满，如诊所坐地起价等不合理情况时，可以透过衞生署网页的医疗券组反映不满及投诉。