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空管系統網絡交換器電源被誤拔
發佈日期 : 2018-09-21 21:49:13

(民航處新總部fb圖片)

民航處航管系統承辦商周五(21日)清晨為最終備用系統進行恆常維護時,誤將運行中的主系統的網絡交換器專用電源拔除,並再重啟,事件未有影響航班升降和安全


民航處發言人表示,在清晨5時49分,承辦商的工程人員誤將主系統内2個相同並互補的網絡交換器,透過拔除並再連接專用電源逐一重啟,程序並不適用於運行中的主系統,引致主系統按安全設計發出提示訊息,工程人員即時跟進和調查,同時與在場的空管主管協商後,在上午5時57分按預設程序轉用備用系統;在該8分鐘期間,空管人員一直可以透過話音系統與所有航班保持緊密溝通及提供空管服務,個別並非最關鍵的系統功能,例如用作與鄰近飛行情報區交換航班資料的功能,因要由主系統轉換至備用系統而需短暫停止運作,其間空管人員按程序以話音系統與其他飛行情報區溝通。


民航處指事件涉及人為失誤,而非航管系統本身出現問題,過程中無需啟動最終備用系統,但處方仍十分關注事件,責成航管系統維護服務承辦商提交報告,解釋原委和提交改善措施,避免同類事件發生。


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