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九巴派更系統故障 轉車站一度現人龍
發佈日期 : 2019-02-18 18:05:40

(有線新聞截圖)

九巴及龍運巴士派更系統周一(18日)上午發生故障,要改為人手派更,影響部分巴士服務,多個車站出現候車的人龍,在屯門公路轉車站,上午繁忙時間一度約有500人排隊;有市民表示平日5至10分鐘有一班車,豈料等了半個小時也沒有車;至上午約9時,多了巴士到站,人龍逐才漸消散。


九巴及龍運巴士表示,凌晨3時50分派更系統出現故障,要採取緊急後備人手派更措施,系統正在修復中,現時車務運作大致回復正常,九巴指已經在轉車站加派人手疏導巴士班次,額外調配外勤人員維持秩序,並會因應交通情況作車務調動。


九巴僱員工會主席郭志誠表示,公司派更系統新,但電腦硬件舊,加上近年派更人手減少,新人不熟悉人手派更,一旦系統故障便會混亂,年內總有數次類似事件發生。郭志誠批評,九巴應該更早公布故障情況,減少對市民影響。


立法會交通事務委員會副主席譚文豪認為,九巴處理事件不理想,應更早公布故障情況,減低對市民影響。他促請九巴盡快調查事件成因是涉及電腦系統,抑或人為失誤,並制定有效的後備系統,確保電腦派更能暢順運作。


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