广深港高铁香港段周日(23日)正式营运,首班由香港开出的列车上午7时在西九龙站出发,乘客跨过两地口岸区界线,完成「一地两检」程序。
港铁车务总监刘天成表示,高铁的车务运作整体畅顺,班次基本上都按时到达,由于香港段要同内地段整合,而个别班次可能受天气影响,上午虎门至广州南站一段就因为大雨,列车要限速行驶,致出现延误情况。
刘天成提醒旅客要预留更多时间上车,因为上车闸口与车票显示可能有出入;同时留意到透过内地官方铁路售票网站订票的旅客,车票在西九龙站出闸可能未能识别。对于有旅客表示,在内地可以成功带过关的行李,在西九龙站未获容许带上车,刘天成称,高铁香港段连接内地铁路网,行李尺寸要求与内地一致,他认为要针对这方面多做教育及宣传,港铁会检讨乘客是否认知。
行李尺寸要求与内地一致
有本港乘客表示,一行5人打算到武汉旅游7日,需要携带两件大型行李,但站内职员量度行李大小后,拒绝让他携带其中一件行李上车,建议用港铁提供的红白蓝袋分拆行李,并将行李箱放在高铁站,回港后才取回。他说,没想到可于飞机托运的行李却不能带上高铁,以后会三思是否乘坐高铁。
另外,不断有预早在网上订购高铁车票的市民到西九龙总站取票,取票柜位大排长龙,港铁临时多开一条队仍未能疏导。有港铁职员举起指示牌,带领未取票乘客走特快通道入闸,进行安检及上车;港铁并在上午10时半起,让在内地官方铁路售票平台「12306」网站,购买是日11时55分或之前班次的乘客,可直接利用手机上的订购凭证入闸,毋须换取实体票。
《成报》Facebook连结 |