消委会检视6个机票价格网站,发现搜寻所谓的「最便宜机票」不一定是最便宜,价格可以相差近一倍,即使是同一航班,不同格价网价钱可以相差逾四成。
消委会今年2月及2月试过在6个网站格价,例如搜寻7月份同一段日子的济州来回机票,价格分别由大约2100元至4100元不等,相差近一倍,可能与航空公司及出发时间有关;但即使同一班机,8月份来往香港及新加坡也出现5个不同价钱,最便宜是920元,最贵是1337元,相差逾45%。
当按下连结转到购票网站时,部份机票的价钱又会比格价网站所显示的为高,有些甚至显示售罄或不存在有关票价选项;今年4月香港来往多伦多的机票, Google Flights的最低票价是5236元,但被转至旅游综合网站确定购买时,价钱却变成7285元。
消委会同时发现,全部格价网站都未有清晰列出重要的票务资讯,例如可携带行李限额、机票的舱位代码、能否赚取飞行里数、更改及取消机票的条款细则。消委会提醒不应依赖格价网站的推荐而作决定,要细阅条款,以及思考资讯的真实及可靠程度;另外,部份格价网的票源包括「黑客票」,即是以不同的单程机票併凑而成的来回机票,这种机票价格虽然特别便宜,但购买前要留意有否违反机票使用条款。
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