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WiFi蛋公司結業 逾200人要求退按金
發佈日期 : 2020-04-18


【本報記者報道】疫情肆虐下,各地旅遊業面臨絕境,專門向旅客提供出行必不可少的WiFi蛋服務公司也大受影響。向旅客租借WiFi蛋的公司CrazyEgg本月7日在網站宣布不敵疫情而「無限期停止營業」。有多位不少訂購其WiFi設備顧客組成「苦主大聯盟」,要求該公司退回按金。據悉,有逾200人分別支付500元按金,面對公司突然停業無法取回。

CrazyEgg網站現時已經關閉,其主頁只留下短短數句聲明表示:「由於疫情對營商環境的影響,CrazyEgg宣布無限期停止營業」,又稱「感謝客人這六年的支持,可惜我們只能在此道別。香港人加油!」客戶欲取消訂單和退回按金,要透過電郵向公司查詢。

有苦主於Facebook建立「CrazyEgg苦主大聯盟」專頁,現時有逾200人加入,多數人被拖欠500元按金。苦主之一的盧小姐向傳媒表示,去年聖誕節前向CrazyEgg租用WiFi蛋,旅行返港後即於機場服務站歸還,並於網上填寫表格申領退回500元按金,惟她一直未收到退款,亦無法與CrazyEgg聯絡。一眾苦主正計劃集體入禀小額欠債審裁處追討。

消委會指出,直至4月16日,今年共接獲159宗有關WiFi蛋的投訴,與價格爭議的個案有103宗,商戶結業相關的個案有55宗,涉及金額約11.6萬元。消委會建議,若消費者以信用卡繳付按金,應盡快聯絡信用卡發卡銀行,利用機構的營運規則內的退款機制,退回預繳而尚未接受服務部分的費用。

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