社署24小时热线提供心理治疗

她在威院会见传媒时表示，将为每一个死伤者家庭安排一名专职社工：「每一个受影响的家庭都会有一个专职社工跟进，因为我不想在这个如此徬徨和担心的情况下，仍然要家属不知道要找哪一个政府部门或是哪一位公务员来协助他。所以每一个家属的家庭，我们都会有一位专职社工或是case worker帮助处理在事件发生后，他们需要各方面的援助。」

除此之外，各间医院会有由民政事务总署和社会福利署成立的紧急支援站。林郑月娥表示，紧急支援站会为死伤者家属提供一切所需支援，包括经济援助或心理辅导，而民政事务总署亦会发放援助基金。她又说，现在最重要是能找到受影响家庭的家属，又说明白家人或伤者会有情绪波动，社署的24小时热线已经启动，有临床心理学家提供治疗。

至于九巴企业策划及业务发展总经理苏伟基昨晚在车祸现场表示：「九巴对今次意外深表遗憾、难过，我们在这裏首先表示歉意。」他说，会向每个受影响家庭赔偿八万元慰问金，并协助保险索偿。他又指出，九巴会配合警方调查，并会成立由独立非执董带领的调查委员会，调查今次事故的原因，以及检视行车安全。他表示，调查会包括车长的作息时间，以及是否熟悉路线等，预计最快一个月后提交报告。

九巴的社交网站facebook专页将封面图片换成黑白色通告，写有「九巴对今次意外表示极度遗憾和难过，并深表歉意」，不过官方网站至今天凌晨1时许则仍沿用原来的红色。

博爱仁济各拨200万元援助金

博爱医院即时启动「紧急援助金」，向意外中受影响的人士及其家属，发放合共200万元的援助金，以解燃眉之急。保良局对车祸中的罹难者表示哀悼，并对伤者及死伤者家属表示慰问，亦会了解受影响家庭的需要，以提供合适支援及协助。仁济医院对事件中死伤者深表哀悼，并对其家人致以深切慰问，而「仁济紧急援助基金」即时拨出200万元应急钱予以援助。

另外，马会发言人表示，对于今次严重事故导致多人死伤感到非常痛心，向死伤者及其家属表示深切慰问。马会正密切留意事态的发展，并着手研究如何提供协助。