現今最令人心浮氣躁的符號，相信就是會在屏幕中閃轉，猶如鬼魅的圈圈點點，網速緩慢，相見爭如不見，色即是空，空即是色，在考驗耐性，是一種修行。世界各大城市都在爭戴「智慧」的冠冕，香港也早立下鴻圖大計，可是自2007年推出WiFi通服務，至今發展逾10年，卻給衡工量值的審計署揭露殘酷的現實。我們認為，重點不在花費多少去添置設備，又或如何改善目前的規劃，而是在於根本思維的轉變。

原來現今有近四成政府WiFi熱點網速不達標，無法建立WiFi連線的「WiFi.HK」場地所佔的比率，亦由2015年的5%，增至去年的13%，即是在油站內庫存是空的，車開了進來，始會發現原來幫不了手，又要駛出找尋供應點，說得不好聽，就是俗語所說的「裝假狗」，再加上連得到線也是龜速，都是會令到使用的市民心灰意冷的，然後便像對負心人一樣，最好的處理方法便是忘記，不再奢望在這城市中佔得到這種便宜。

在這多年來，政府資訊科技總監辦公室累計三次獲得撥款合共逾4億元開展「香港政府WiFi通」服務，只是大家普遍沒得到暢快的經歷，反而是處處圈圈點點。正如政府跟四個服務供應商簽訂特許協議，在全港18區185個人流多的政府場地，如公園、休憩處、海濱長廊、旅遊景點及公共交通交匯處提供WiFi服務，只是截至去年底，185個場地中只有12個、即6%已推出免費WiFi服務。

除了其中一個服務供應商在限期前在七個場地提供有關服務外，其餘三個服務供應商都因商業考慮及技術困難等理由延遲提供WiFi服務。當服務供應商的收入來源是廣大市民購買的流動數據服務時，和他們合作提供免費WiFi服務，其中會遭遇的阻滯，真的不難理解。

要成為以人民為念的智慧城市，重點不在花費多少去添置設備，乃在根本思維的轉變，究竟是將上網連線視作附加的服務，抑或是生活必須品。北歐國家芬蘭早於2008年立法，將接觸到寬頻互聯網定為公民權利，是全球首個就此立法的國家。其後更於2010年，規定以可負擔的價格獲得1Mbps的上網速度為每名國民的基本權利。現今芬蘭首都赫爾辛基的網速與安全度全球稱冠，在市內任何地方，均可以透過免費WiFi進行視像通訊和觀看高清串流影片。

東歐小國愛沙尼亞亦在這一方面着着領先，提供無所不在、無遠弗屆的免費WiFi服務，任何公共場所免費連接上網是基本設施，甚至在沙灘及森林等地方，也有WiFi供應。現時全球已有超過20個國家將寬頻互聯網定為人權或公民權利，其中包括法國、西班牙以及瑞士等。有學者認為，互聯網已取代傳統電話服務，成為一個地方最重要的通訊設施，就像100年前的電力一樣。

全城免費WiFi除了讓市民生活更便捷，更是發展智能城市的基礎。如果政府未能認真看待互聯網的功能與定位，談甚麼創意科技，也只是在門外閒聊，難以入其堂奧，掌握真諦。