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智能手機成抗疫工具凸顯數碼鴻溝 支持政府助解決惟須清晰執行細節
發佈日期 : 2021-12-03


新冠肺炎疫情持續至今近兩年,在香港,智能手機逐漸成為不可或缺的抗疫工具,從應用程式「安心出行」強制使用範圍不斷擴大,到「香港健康碼」同樣需要智能手機才可使用,可見沒有或不懂使用智能手機的市民,特別是長者,漸漸變得幾乎路路不通。如此時勢讓社會察覺到數碼鴻溝的存在,創新及科技局局長薛永恒昨表示,政府正主動接觸電訊業界、慈善機構,研究向有需要人士送贈手機和數據卡。我們支持任何協助縮窄甚至解決數碼鴻溝的措施,但究竟何謂「有需要人士」,標準是從寬抑或從嚴,政府均必須仔細考慮清楚,如今距離必須使用智能手機出門的時日已不遠矣,政府務必急市民所急。

薛永恒昨日在記者會公布「香港健康碼」詳情時透露,政府會安排外展隊到全港18區屋邨、街站、港鐵站等協助有需要市民申請「港康碼」,並正主動接觸電訊業界、慈善機構,研究向有需要人士送贈手機和數據卡。

一個疫情,凸顯了香港社會存在頗大的數碼鴻溝。數碼鴻溝的複雜程度,在於可以影響不同性別、種族、經濟、居住環境、階級背景的人,換言之也不能單靠上述種種條件,便能清晰地區分開誰遭數碼鴻溝邊緣化。處身數碼鴻溝兩邊的人,一方是可以掌握資訊科技,並能享受資訊科技帶來的各種便利與優勢,經濟條件也向豐厚方向轉變。另一方是未能掌握資訊科技,或給予其認識的空間及機會均不多,原因可能是教育或經濟問題。對於資訊科技不多認識的一群,也逐漸被排擠外甚至被社會隔離。

疫情之下,包括香港在內的社會,均凸顯了上述問題。同樣正如上文所述,受數碼鴻溝影響的人的身份難以界定,正是要解決問題的其中的複雜之處。我們支持任何協助縮窄甚至解決數碼鴻溝的措施,但究竟何謂「有需要人士」,標準是從寬抑或從嚴,政府均必須仔細考慮清楚。政府規定由12月9日開始,應用程式「安心出行」的應用將擴展至所有食肆等表列處所。至於在恢復與內地通關時使用的「香港健康碼」,坊間盛傳香港或在聖誕節前與內地通關。換言之,如今距離必須使用智能手機出門的時日已不遠矣,政府務必急市民所急,盡快釐清。

例如是否以領取綜援成其中之一的標準,但又要照顧有工作但經濟困難的人士……政府必須想清想楚才好執行政策。

至於在抗疫路上,數碼鴻溝已一再成為議題,但以「建設一個沒有歧視、崇尚多元、包容共濟的社會,人人共享平等機會」為抱負的平等機會委員會,卻似乎為弱勢發聲力度不足。例如對於市民即將在進入所有食肆時,均必須使用「安心出行」,平機會主席朱敏健日前僅解釋,如果相關措施目的是為了公共健康,而且是合理及必須,就算造成不公平,亦不會違反歧視條例。我們期望,平機會可以在抗疫工作上多參與其中,也許能進一步相關政策。

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