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周五 財女心經 - 李慧芬 - 天貓雙11銷售創新高 助力雙循環新消費
發佈日期 : 2020-11-20


網上購物成為生活消費趨勢的一部分,阿里巴巴(09988)旗下「2020天貓雙11全球狂歡季」為期11天的活動錄得商品成交額(GMV)4,982億元人民幣(下同)較2019年同期增長26%。延續阿里巴巴「春雷計劃」對商家的扶持,今年雙11迎來來自全中國 2,000個產業帶的120萬商家、 30萬個外貿工廠全面參與,同時意味中國復甦勢頭強勁。
 
天貓「雙11」,每一年都在求新求變,透過更快速的科技進步、消費升級、供應鏈提升等,助力中國增長。根據阿里公布天貓「雙11」期間AI數據顯示,截至目前,AI調用量超過15萬億次,相當於8億消費者人均使用2萬次。其中,AI處理圖片165億張,處理視頻超過3,500萬小時,AI翻譯詞彙高達3.7萬億個。期間,智能客服在線服務消費者超 21 億次,這是「雙11」已成為超大規模全社會數字創新工程。
 
今年雙11,超過 470 個品牌實現超過 1 億元成交額,充分體現透過阿里巴巴數字經濟體成功數字化轉型的價值。訂單創建峰值亦創下歷史新高,達每秒58.3萬筆,再度彰顯阿里巴巴數字基礎設施強大能力。整個雙11,菜鳥處理訂單量突破23.2億單。直播成為商家不可或缺的推廣工具,超過30個淘寶直播間成交額逾億元。同時,今年「雙11」訂單創建峰值創下歷史新高,於11日零時26秒峰值高達每秒58.3萬筆,是2009年首屆雙11的1,457倍,未來專注通過技術創新,提升全產業鏈商業效率。
 
對國際品牌來說,全球的品牌及服務業商家均積極參與2020天貓雙11活動。據天貓公佈,全球逾25萬個品牌中,31,000個來自海外,2,600個品牌首次參與;357個新銳品牌成為其細分類目的銷售冠軍,共有超過1,800個新銳品牌成交額超越去年記錄,94個新銳品牌成交額增長超過十倍。
 
直播帶貨已成為今年重頭戲, 直播除有助活動銷情之外,更能創造長遠行銷成效,透過平台及商家派送優惠,增加消費者到阿里巴巴平台購物的趣味性,同時也能夠讓他們與朋友互動,增加他們對平台的忠誠度。憧憬未來在大趨勢消費模式改變,企業能成功增強客戶粘度,阿里巴巴每逢調整可考慮趁低吸納,作長線持貨部署。

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