何智暉

如果說企業上市是進考場，那麼上市後的首份財報，就是企業對資本市場交出的第一份答卷。3月23日，「短視頻第一股」快手（01024）發布了上市後的首份財報，表現亮眼。營收方面，快手2020年全年總營收為588億元，同比2019年的391億元增長50.2%。其中四季度單季收入181億，創下年內單季收入新高。

在上市前，快手商業化無疑是市場最為關注的點——不是擔心快手商業化潛力，而是擔心快手商業化增速。作為一家成立近10年的公司，快手在商業化上一直比較克制，在2018年才正式發力商業化。背後原因不難理解，一是因為快手將用戶體驗優先，不願過早開啓商業化打擾用戶；二是快手直播業務發展順利，能給快手不斷創收，不必急於求成，這也導致快手商業化起步要晚於同類玩家。不過，這並不代表快手欠缺商業化能力。

事實上，快手磁力引擎品牌業務覆蓋非常全面，主要分為廣告產品和服務、商業服務工具、商業服務平台。涵蓋流量廣告、內容營銷廣告以及商業服務工具，從目前來看都得到了快速發展。

快手商業化的發展無疑超出了外界預期，探究其高速發展的原因以及想象空間，本質上都指向同一個答案——即快手商業化的運營能力、創新能力和產品能力，它們成為帶快手商業化起飛的「三駕馬車」。

快手作為一款社區型產品，其商業化是一種自發式的內循環生長生態，能很好地將電商業務和流量廣告一起發展，並且互相交融，形成良性生態閉環，這是快手商業化產品和生態的優越性，也是其能快速爆發的根本原因。

從快手財報數據來看，與快手商業化同樣亮眼的還有快手電商。從2018年到2020年，快手電商GMV分別為9,660萬元、596億元、3,812億元，不僅在過去幾年實現飛速增長，更在2020年實現大爆發，較2019年同比增長539.5%。其中第四季度GMV為1,771億元人民幣，較去年同期的428億元人民幣增長313.7%。

背後原因不難理解。一方面過去幾年整個直播電商行業實現爆發式增長，直播帶萬物成為常態，作為直播電商的主陣地之一，快手電商順勢增長並不意外。另一方面，得益於快手商業化產品和生態的升級，有效提升了快手電商在人貨場方面的匹配和銷售轉化效率。

眾所周知，針對相同產品，影響直播電商效果主要有兩個因素——觀看直播的粉絲基數以及粉絲購買轉化率。因此，無論是個人主播、中小商家還是品牌方，想在直播電商實現突破，既需要漲粉，又需要銷售轉化。漲粉需要內容，銷售轉化需要精准粉絲，而這正是快手粉條和小店通在做的事情。

快手粉條有作品推廣、智能推廣和直播推廣三大觸達方式，作品推廣以內容沈澱粉絲，直播推廣能給直播精准引流實現銷售轉化。小店通能夠打通公私域流量，簡化用戶引導和銷售鏈路。兩者儘管側重不同，但目的都一樣，即同時實現漲粉和銷售轉化，為電商賦能。

更重要的是，在發展過程中，快手電商和商業化兩者成為彼此的催化劑。一方面，快手電商發展越快，規模越大，就為快手商業化提供了更多的數據支撐和技術優化，以及更多元的落地場景。另一方面，快手商業化的持續進化，有效提升了電商的效率和轉化，進一步推動電商的發展。兩者相輔相成，從而形成快手電商越發展——商業化能力越強——電商越發展的良性循環。

快手是一個用戶使用時長不斷增長的平台，這是利好。包括去年我們將產品升級，讓單列流量佔比變高，對商業化也是一個利好。此外，快手的品牌客戶變多，客戶結構變得更好，有助於提升我們單用戶價值。因此，快手商業化，今年來說的話，應該還有一個大增長。