Gartner L2就全球771个知名品牌的搜寻引擎优化(SEO或Search Engine Optimization)及搜寻引擎行销(SEM或Search Engine Marketing)表现进行研究,主要针对各大品牌的搜寻引擎可见度(visibility)、广告额外资讯策略(ad extension tactics)、「留白」资产(white space assets)等。根据研究结果,Gartner L2 Adidas等10%的品牌列为「领导者」,它们在品牌或非品牌向性搜寻(branded / non-branded search)均有高可见度,并成功将其品牌相关的购物资讯融入Google搜寻结果。
然而,研究显示接近一半的品牌均为「落后者」,缺乏可识别或具凝聚力的策略。Gartner L2更将此类品牌的搜寻引擎策略形容为「漫无目的」。其他品牌包括「品牌依存者」及「大众诉求者」,分别佔18%及24%。前者喜爱「霸地盘」,依赖其最受欢迎产品,靠霸佔相关关键字来巩固地位;后者则将自身品牌形象跟随大众喜好调节。
究竟「领导者」与其他品牌在SEO及SEM策略上的最大差别是甚么?对品牌公关有何启示?「领导者」品牌的成功之道在于与其单纯将资源投入于付费广告,它们会将其网上资产(如网上商店、社交网络专页、网上广告等)与线下平台(实体店等)完美连接,迅速有效将资讯提供予品牌的搜寻引擎伙伴,透过高搜寻引擎可见度,加上品牌自身的知名度、将网民导向其突出且具凝聚力的网上资讯及广告,从而吸引这些潜在顾客光顾其网上商店或实体店。 |