長者需要別人的關心，有人期望平安鐘職員來電問候，

房屋署設有津貼，供合資格人士申請以安裝平安鐘。

長者需要別人的關心，有人期望平安鐘職員來電問候，

房屋署設有津貼，供合資格人士申請以安裝平安鐘。

【本報記者報道】消費者委員會促請平安鐘供應商全面講解服務細節，並提醒市民，須了解平安鐘服務供應商，除了自負盈虧的非牟利慈善團體，亦有私營商業機構。因此消費者應多比較服務範圍、收費、服務質素及信譽，如有特定要求應先提出，再於簽約時以書面確認。

消委會提醒，消費者應按實際需要及使用習慣，選擇合適平安鐘服務計劃，例如會否經常外出，或是否善於操作智能電話等。若消費者對平安鐘服務有特定要求，宜事先向供應商仔細提出，再於簽約時以書面確認。消費者如欲申請資助，事前務必向社署、房屋署或房協了解相關資助金額、申請手續及申請資格，並與家人或負責社工商量，切勿輕信推銷員的片面之詞而倉卒決定。合約條款及內容或冗長及字體細小，長者可考慮由親友或可信賴人士陪同，代為了解條款內容後，才考慮簽署合約。

勿輕信推銷員片面之詞

消委會總幹事黃鳳嫺指平安鐘是救命服務，市民要留意服務商增加，但名稱相似，分辨服務時要仔細問清楚「魔鬼細節」，用甚麼設備、應用程式、使用條款等，部份售貨員或以長者政府的津貼作誘因，變相免費，但津貼使用因人而異，消費者務必自行或經家人了解詳情再作選購。