【本報記者報道】在6月2日黃昏鑽石山荷李活廣場悲劇發生後，《即時通》24小時精神健康熱線直至6月6日(星期二)晚上共處理713宗求助，較平常上升14%，有78宗與該暴力事件有關，尋求諮詢或求助。此外，值得留意是近半求助者有精神健康或情緒困擾的背景，除了襲擊過程引發的情緒不安，大部份也擔心事件會加深社會大眾對精神復元人士標籤和污名化。

在求助人士中，其中2成出現較嚴重情緒困擾，例如腦海反覆出現案發影像、呼吸困難、驚慌、拒絕外出等，需由輔導員即時協助進行舒緩練習，處理當時困境。求助者有精神健康問題的，則擔心在工作場所會遭受同事歧視甚至被僱主解僱，也有來電者表示不想被人看見進入精神科門診而對覆診卻步。

專責精神健康非牟利機構「利民會」對事件深表痛心，一方面理解市民大眾擔心社會安全，需要時間消化不安情緒﹔然而，建立社區的包容文化才是有利於精神復元，呼籲市民避免受坊間對精神病的偏見和負面看法所影響，不要標籤化精神健康有需要幫助的復元人士及其家屬。

《即時通》是利民會設立，全港唯一24小時由專人接聽的精神健康服務熱線，若大眾市民因悲劇事件後腦海反覆出現案發影像、呼吸困難、驚覺度增加、焦慮、煩躁、易怒、失眠、注意力下降、坐立不安等，可與朋友、家人和信任的人傾訴，及尋求專業支援及服務。或打《即時通》24小時精神健康熱線 3512 2626，或向各區的「精神健康綜合社區中心」求助。