政府的垃圾徵费措施持续引起争议，民间从买什么垃圾袋至怎样丢弃都一头雾水。纵使议员解画仍是无法释除公众疑团，结果不时有似是而非的说法跑出来，接着环保署又澄清一番，可说是乱上加乱。在公众满头「黑人问号」下，环保署应要一次过开记者会好好的解释疑团，而不是「唧牙膏」式逐样解释，最离奇是突然晚上8时多发新闻稿宣布怎样去零售点买袋。由此可见，环保署是主次不分，本末倒置，用广东俗语所讲是「牛头唔搭马嘴」！

民建联立法会议员梁熙日前指出，垃圾徵费的相关法例原意不容许团体派指定袋，指上次他们见晤的环保主任似乎对政策不太理解，亦让前线的街坊有误解或混淆，所以未来希望部门内部先了解清楚，派一些真的懂政策的、了解如何运作的一些讲者到社区解说清楚，让街坊更明白。他续指，垃圾徵费还有不足三个月就实施，不少市民都不清楚有关政策，建议环保署尽早派人落区做好解说。

其后，环保署发文澄清，法例没有限制任何人士或团体派发指定袋给市民，只是禁止售卖没认可的垃圾袋，又指没有禁止大厦法团或物管公司「包底」，以大型指定袋收集垃圾，不过住户弃置垃圾前，要先自行用指定袋包好。

坊间仍是有很多疑问之时，环保署就鬼祟地在晚上8时多发稿怎样买袋，可笑至极。署方指出，为便利市民购买指定袋和指定标籤，以配合4月1日实施的都市固体废物收费，署方正建立全港性零售网络。约3,000个涵盖超级市场、便利店、药房和网上平台的零售点将于本月下旬至下月期间开始销售不同容量的指定袋和指定标籤。环保署已与主要连锁零售商签订合约，各零售点详情已上载至垃圾收费专题网页，并会适时更新。

为推广减废重用，环保署鼓励各零售商销售指定袋的同时，于收银处销售散装单个指定袋代替塑胶购物袋，从而达致一袋两用之效。市民购物时可选择使用自备购物袋、以最少一元购买由商户提供的塑胶购物袋，或以法定售价购买指定袋盛载货品。除了连锁零售商，环保署正处理数百间药房成为获授权零售商的申请，并会尽快完成审批程序和更新名单。

问题又来了，什么叫「一袋两用」及「一袋一用」，原来有些店是只能卖「一袋一用」，又再令市民看得一头雾水。