长者需要别人的关心，有人期望平安钟职员来电问候，

房屋署设有津贴，供合资格人士申请以安装平安钟。

长者需要别人的关心，有人期望平安钟职员来电问候，

房屋署设有津贴，供合资格人士申请以安装平安钟。

【本报记者报道】消费者委员会促请平安钟供应商全面讲解服务细节，并提醒市民，须了解平安钟服务供应商，除了自负盈亏的非牟利慈善团体，亦有私营商业机构。因此消费者应多比较服务范围、收费、服务质素及信誉，如有特定要求应先提出，再于签约时以书面确认。

消委会提醒，消费者应按实际需要及使用习惯，选择合适平安钟服务计划，例如会否经常外出，或是否善于操作智能电话等。若消费者对平安钟服务有特定要求，宜事先向供应商仔细提出，再于签约时以书面确认。消费者如欲申请资助，事前务必向社署、房屋署或房协了解相关资助金额、申请手续及申请资格，并与家人或负责社工商量，切勿轻信推销员的片面之词而仓卒决定。合约条款及内容或冗长及字体细小，长者可考虑由亲友或可信赖人士陪同，代为了解条款内容后，才考虑签署合约。

勿轻信推销员片面之词

消委会总幹事黄凤嫺指平安钟是救命服务，市民要留意服务商增加，但名称相似，分辨服务时要仔细问清楚「魔鬼细节」，用甚么设备、应用程式、使用条款等，部份售货员或以长者政府的津贴作诱因，变相免费，但津贴使用因人而异，消费者务必自行或经家人了解详情再作选购。