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滙丰3分行试行7天营业
发佈日期 : 2023-03-21

滙丰银行旗下三间分行将试行一周七天营业。

【本报记者报道】滙丰银行宣布,由星期六开始,三间分行将试行一星期七天营业。三间分行分别是尖沙咀海洋中心滙丰尚玉及卓越理财中心、铜锣湾柏宁卓越理财中心及观塘分行。三间分行星期六会延长服务时间至下午5时,星期日下午2至5时营业。

滙丰香港区财富管理及个人银行业务分销主管彭淑贞表示,香港与内地全面通关后,2月到访分行的非本地居民日均数量,较1月平均上升逾一倍,主要由内地客户带动;客户服务中心接获查询开户的个案是1月的两倍,反映市场对银行服务需求殷切。至于周末是海外及内地旅客入境高峰期及客户需求增加,滙丰希望三家分行试行七天营业,提供最大方便。她指出,会适时调配人手和招聘,将服务内地客户的国际银行业务及保险团队规模扩大40%。

金融界立法会议员陈振英相信,全面通关后,跨境金融服务需求增加,银行一星期七天营业属大势所趋,预料仍会维持五天工作制,或会透过招聘及调配不同分行人手以应付需求。他提到,网上银行服务愈来愈普遍,忧虑客户服务需求减少,但如果银行界全面推行一星期七天营业,客户服务需求将会大增,有关安排可成为前线客户服务员的「强心针」。

有从业员忧人手紧张

不过,香港银行业僱员协会代表郑先生关注,近年业界人手紧张,若日后全面推行有关安排,担心人手能否足以应付。他又说,未见很多地区的银行实施一星期七天营业,现时不少年轻人讲求工作与生活平衡,有关工作模式未必吸引新一代入行。

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