医院管理局于近五年间共接获636宗申索个案，以歷年计，以九龙西医院联网录得最多个案，达到188宗。而近三年涉及公立医院回覆时间不达标的投诉个案没有明显下降，仍然维持每年逾300宗，食物及衞生局局长陈肇始指出，医院和公众投诉委员会在接获投诉后，会尽快处理个案。由于每个投诉个案的繁复程度不一，因此个别个案所需要的处理时间亦不同。
本报港闻部报道
根据食物及衞生局向立法会呈交近五年（2013至2017年）医管局接获的投诉申索个案资料，在七个医院联网中，综合计算各项数字，计算出九龙西医院联网有188宗个案，排名首位，排名第二是新界东医院联网（109宗）及排名第三位的新界西医院联网（107宗）。
出现回覆时间不达标问题
在申索个案数目方面，当局呈交的资料显示，去年有8宗个案达成庭外和解，2016年则有12宗。至于申索个案涉及赔款事宜，去年的庭外和解赔偿金额为185万元，律师费为25万元，2016年则649万元，律师费为91万元。
目前医院和公众投诉委员会分别处理投诉，但当中有不少个案较迟才回覆投诉人，出现回覆时间不达标问题。例如2015年合共有329宗不达标个案（公众投诉委员会有151宗，医管局有178宗）、2016年有325宗（公众投诉委员会有124宗，医管局有201宗）以及2017年有386宗（公众投诉委员会有112宗，医管局有274宗）。
陈肇始昨日在立法会上以书面答覆议员陈沛然的提问。她解释有些投诉未能于目标回覆时间内完成，可能是由于个案牵涉多间医院或同一医院多个部门、在处理个案过程中需要多次就事实作澄清或蒐证、个案涉及复杂的临床医疗处理、或需要就个案徵询独立医学专家评审意见等。
梁栢贤称关注医生裁决事件
医管局于过去五年作出纪律处分的次数亦维持逾300次，其中2016至17年有363次、2015至16年有386次及2014至15年有322次。陈肇始称医管局会视乎事件的严重性，作出适当的纪律处分，这些纪律处分包括辅导、口头或书面警告，以及在行为严重不检时作出解僱。
另外，医管局行政总裁梁栢贤昨晚偕同人力资源主管李德丽医生与医生组织开会，听取各代表对香港医务委员会近日就一名医生的裁决所表达的关注，会后医管局医生组别员工谘询委员会联席主席区耀佳称，他们在会上促请医管局澄清医护团队合作的角色事宜，医管局回应说由于涉事医生正考虑会否上诉，待完成有关程序后，会跟进此事。
梁栢贤表示医管局一直关注事件，并留意到有关裁决引起了医护界，包括专业组织、前线医护人员及公众的广泛讨论。他表示，医管局与涉及裁决的同事保持联络，并了解到他有不同的需要和考虑，包括工作安排、如何跟进医委会的裁决、以至事件对个人和家庭引起的困扰。
|
搜寻新闻
