尹兆堅要求有關方面盡快處理有關退票事宜。

【本報港聞部報道】30多名市民，早前透過歌迷會在網上購買了一隊韓國男子組合，於今年10月15日在澳門舉行的演唱會門票，但演唱會舉行當日遇上颱風，未能前往舉行場地，但不獲主辦單位退款，涉及7萬元款項。負責跟進的政黨要求政府應盡快研究立法，全面規管網購活動，及成立包括保障網購行為的「消費者保償基金」，以保障消費者權益。

取消變演出 船隻仍停航

民主黨立法會議員尹兆堅昨日在記者會上表示，受影響的歌迷，透過粉絲站facebook專頁或淘寶網，以600餘元至逾1,300元（每一張票計），購買了2017年10月15日於澳門新濠影匯舉行《TVXQ! Special Comeback Live - YouR PresenT - in MACAU》東方神起的演唱會門票。

但演唱會舉行當日，本港和澳門均發出8號颱風信號，主辦單位數度更改公告，由原定取消演唱會，變成照常舉行。但當時本港來往澳門的船隻仍然停駛，令本港歌迷未能前往澳門。

尹兆堅又指出，主辦單位曾表明會跟進，並退款予部分持票人士，但至今仍未有退款予經歌迷會購買門票的人。他引述消委會稱，曾聯絡主辦單位，對方表示需時跟進事件，但事隔近一個月仍未有消息。他要求主辦單位盡快退款，及希望政府介入事件，協助消費者。

倡設「消費者保償基金」

他又稱近年購買演唱會門券的方式五花八門，而各式網上購買則成為消費者主要的購買途徑。但現時本港以規管本地註冊公司的網上購物網站為政策依歸，對於透過facebook專頁或淘寶網等海外購物則難以保障，消費者根本求助無門。「鑑於消費模式的轉變，政府應盡快研究立法，全面規管網購活動，及成立包括保障網購行為的「消費者保償基金」，以保障消費者權益。」

他促請商經局需代表香港消費者向澳門政府及海外相關部門洽商，為市民討回金錢和公道。據悉，本港消委會在事件發生初時，主要以電郵和主辦單位保持聯絡，但直至11月30日開始，對方再沒有回覆消委會的電郵。