涉事的豪华酒店（Inkaterra Reserva Amazonica）位于秘鲁东部马德雷德迪奥斯（Madre de Dios）地区的亚马逊河沿岸，当地时间周二（19日）晚上约9时左右，约10名蒙面劫匪闯入，有些更手持步枪。当地电视台取得酒店闭路电视片段，事发一刻多名蒙面劫匪手持长枪于酒店其中一处搜掠财物。劫匪在抢夺大批珠宝及名贵财物后便逃走。马德雷德迪奥斯区长奥基穆拉（Luis Hidalgo Okimura）形容「情况令人相当忧心」。

客人被转移到安全地点

遇袭酒店总务部发声明指出，持械的不法之徒向酒店施袭，在进入酒店后，店方的监察系统和内部职员已发现他们，随即客人被转移到一个安全地点，才减少洗劫事件所造成的人命伤亡。当地警方已护护送受影响住客回酒店房，酒店正加强保安，以保障住客的安全。

据当地媒体报道，酒店当时有53名住客，包括本港「尊赏假期」20名团员及「捷旅假期」19名团员，以及两名本港导游，合共41人，旅议会总幹事陈张乐怡表示，两个旅行团预计下月中返港。

捷旅旅游有限公司总经理周永强表示，他们的19名团员一起躲进厨房，期间被匪徒用枪指吓，其中两名团员分别被抢去手袋及电话。他说：「不只我们团友，很多人也听到数下枪声，知道一人（秘鲁人）在外面当时受伤。有人叫他们（匪徒）走，很快便走了。主要的度假村未曾发生事故，这是个别事件。」

他指出团友事后有点惊慌，现时情绪已平伏，而酒店附近亦见很多警员驻守，会按计划继续入住同一酒店多一晚上，领队亦会陪同被抢走护照的该位团友，到中国大使馆办补领证件手续，而其他团友则会继续行程。

尊赏假期执行董事胡宇纬指出：「因为我们的团安排比较早吃饭，事发时我们大部分客人都在房间内休息。听闻有酒店职员及导游被枪击。我们有问客人是否需要换酒店，但他们说环境都颇安全。」旅行团会按行程在酒店多住一晚。

两旅行团费用13至17万

事发后秘鲁政府已宣布未来两个月在四个毗邻地区实施紧急状态令，以减低罪案发生。而旅游部长称上月已发生了四宗涉及旅客的罪案，促请加强警力对付罪行。秘鲁警方现正追捕疑犯，中国驻秘鲁大使馆事后启动应急机制，联繫秘鲁警方、事发酒店以及当地旅行社等了解情况。大使馆已要求秘鲁警方保护中国游客。

香港入境处亦接获一名港人遗失证件的求助。入境处表示，据了解，事件中涉及的港人均安全，处方会继续与公署、大使馆、旅议会及当事人保持联繫，跟进事件，并按其意愿提供一切可行协助。入境处表示，在外香港居民如需协助，可致电入境处「协助在外香港居民小组」的24小时求助热线，电话（852）1868。

遇劫酒店位置属亚马逊保护区，是次遇到劫匪的两个香港团都是南美多日团，其中「捷旅假期」的27日团，团费为13万元；而「尊赏假期」则是34日团，团费为17万元。