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政府部分应用程式物非所值 消防处逾百万开发仅7.4万次下载 屋宇署「窗安无事」总下载仅6000次
发佈日期 : 2024-04-18

环境保护署「走塑有赏」动用140万元开发,总下载
在香港,智能电话的渗透率相当高。
屋宇署「窗安无事」的累计总下载只有6,000次。
应用程式「香港消防处」花了101万元开发,总下载
环境保护署应用程式「香港泳滩水质预报」,只有1,
环境保护署「走塑有赏」动用140万元开发,总下载
在香港,智能电话的渗透率相当高。

【本报记者报道】市民人人手握一部智能电话,但政府各部门的流动应用程式下载量极低。创新科技及工业局称,过去五年,各决策局及部门开发合共116个流动应用程式,当中38个已经下架,目前有78个流动应用程序让公众下载。然而,部分流动应用程式下载量低,例如屋宇署「窗安无事」,累计总下载只有6,000次,署方另一应用程式「强制验楼/验窗锦囊」,花费29.9万元开发,惟总下载仅得2.52万次。至于应用程式「香港消防处」,花费101万元开发,总下载亦只有7.4万次。政府资讯科技总监办公室指出,会要求各部门定期检讨,如果发现下载率未如理想,会要求考虑将程式下架。

创新科技及工业局在回覆议员有关《财政预算案》提问时表示,截至2024年1月底,各决策局/部门共提供78个流动应用程式让公众下载。至于在过去五年,各决策局及部门开发合共116个流动应用程式。当局指出,已经下架的流动应用程式,包括政制及内地事务局的两个分别名为「一日一问《基本法》」及「"悦"读基本法」的程式、效率促进办公室的「1823 Online流动应用程式」,以及廉政公署的「廉政公署智能手机应用程式」。

屋宇署验楼app去年增200下载

在目前供公众下载的78个政府开发流动应用程式,部分总下载次极低。屋宇署一个让市民了解强制验楼和验窗流程的手机应用程式「强制验楼/验窗锦囊」,花接近30万元开发,每年维护支出超过32万元,但去年仅新增了200次下载,累计总下载亦只有2.5万次。同样由屋宇署开发的「窗安无事」,累计更仅得6,000次下载。环境保护署在去年8月推出的「泳滩水质预报」程式,总下载量只得1,900次。

消防处花费101万元开发的应用程式「香港消防处」,在去年3月已经推出,但总下载亦只有7.4万次。

创新科技及工业局表示,资科办会定期向局/部门发出指引,提醒各局/部门必须参照《流动应用程式实务指南》以具成本效益的方式,推出及更新流动应用程式或整合现有的流动应用程式。

下载率未如理想 资科办要求下架

在开发流动应用程式时,各局/部门会因应其运作需要及服务模式,并考虑不同的因素,包括程式的目的和用途、目标用户群组的需要、开发和维护流动应用程式所需的资源、加入的功能会否令程式变得复杂难用等,以决定应否开发新的流动应用程式或整合现有的流动应用程式。例如,运输署在2018年整合《交通快讯》、《香港行车易》和《香港乘车易》为现行的《香港出行易》流动应用程式。

此外,资科办会要求各局/部门在推出流动应用程式后须作定期检讨,包括程式是否切合用户需要,并达致预期成果及成本效益。如流动应用程式相关的计划/措施已完结、或有其他更有效的方式提供该服务、或目标用户群组的需要已有改变,或应用程式下载率未如理想,有关局/部门应考虑将程式下架。

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