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政府部分應用程式物非所值 消防處逾百萬開發僅7.4萬次下載 屋宇署「窗安無事」總下載僅6000次
發佈日期 : 2024-04-18

環境保護署「走塑有賞」動用140萬元開發,總下載
在香港,智能電話的滲透率相當高。
屋宇署「窗安無事」的累計總下載只有6,000次。
應用程式「香港消防處」花了101萬元開發,總下載
環境保護署應用程式「香港泳灘水質預報」,只有1,
環境保護署「走塑有賞」動用140萬元開發,總下載
在香港,智能電話的滲透率相當高。

【本報記者報道】市民人人手握一部智能電話,但政府各部門的流動應用程式下載量極低。創新科技及工業局稱,過去五年,各決策局及部門開發合共116個流動應用程式,當中38個已經下架,目前有78個流動應用程序讓公眾下載。然而,部分流動應用程式下載量低,例如屋宇署「窗安無事」,累計總下載只有6,000次,署方另一應用程式「強制驗樓/驗窗錦囊」,花費29.9萬元開發,惟總下載僅得2.52萬次。至於應用程式「香港消防處」,花費101萬元開發,總下載亦只有7.4萬次。政府資訊科技總監辦公室指出,會要求各部門定期檢討,如果發現下載率未如理想,會要求考慮將程式下架。

創新科技及工業局在回覆議員有關《財政預算案》提問時表示,截至2024年1月底,各決策局/部門共提供78個流動應用程式讓公眾下載。至於在過去五年,各決策局及部門開發合共116個流動應用程式。當局指出,已經下架的流動應用程式,包括政制及內地事務局的兩個分別名為「一日一問《基本法》」及「"悅"讀基本法」的程式、效率促進辦公室的「1823 Online流動應用程式」,以及廉政公署的「廉政公署智能手機應用程式」。

屋宇署驗樓app去年增200下載

在目前供公眾下載的78個政府開發流動應用程式,部分總下載次極低。屋宇署一個讓市民了解強制驗樓和驗窗流程的手機應用程式「強制驗樓/驗窗錦囊」,花接近30萬元開發,每年維護支出超過32萬元,但去年僅新增了200次下載,累計總下載亦只有2.5萬次。同樣由屋宇署開發的「窗安無事」,累計更僅得6,000次下載。環境保護署在去年8月推出的「泳灘水質預報」程式,總下載量只得1,900次。

消防處花費101萬元開發的應用程式「香港消防處」,在去年3月已經推出,但總下載亦只有7.4萬次。

創新科技及工業局表示,資科辦會定期向局/部門發出指引,提醒各局/部門必須參照《流動應用程式實務指南》以具成本效益的方式,推出及更新流動應用程式或整合現有的流動應用程式。

下載率未如理想 資科辦要求下架

在開發流動應用程式時,各局/部門會因應其運作需要及服務模式,並考慮不同的因素,包括程式的目的和用途、目標用戶群組的需要、開發和維護流動應用程式所需的資源、加入的功能會否令程式變得複雜難用等,以決定應否開發新的流動應用程式或整合現有的流動應用程式。例如,運輸署在2018年整合《交通快訊》、《香港行車易》和《香港乘車易》為現行的《香港出行易》流動應用程式。

此外,資科辦會要求各局/部門在推出流動應用程式後須作定期檢討,包括程式是否切合用戶需要,並達致預期成果及成本效益。如流動應用程式相關的計劃/措施已完結、或有其他更有效的方式提供該服務、或目標用戶群組的需要已有改變,或應用程式下載率未如理想,有關局/部門應考慮將程式下架。

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