【本報記者報道】香港的騙案持續高企，而透過應用程式WhatsApp藉此行騙的大行其道，而投資騙案更沒完沒了。恒生銀行最近捲入被指激似騙徒的風波，有該銀行客戶投訴，指近日接獲由恒生發出的WhatsApp訊息，還附上照片，激似騙徒的訊息。經查詢後，證實是銀行新猷。該行有職員表示，這些訊息反引起不少客戶查詢真偽，有些職員則慘被客戶檢舉是騙徒，苦不堪言。
據了解，由「恒生即時通訊助手」發出的WhatsApp訊息，內容大致是指用作「即時通訊渠道」，寫道：「您好，我係恒生銀行XXXX 。現在想邀請您透過WhatsApp開始對話。開始之前，我們必須先取得您同意接收市場推廣及服務資訊。是次同意只適用於即時通訊渠道，並不會影響您於恒生其他通訊渠道 (短訊、郵件、電子郵件、電話及私人銀行服務)的選擇。請閱讀我們[收集個人資料聲明] http://hangseng.com/notice_c 內之第7點有關可能使用的個人資料類別與及可用作促銷的產品服務。
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由於指示客人要按「同意」才可，不少客戶都不敢貿易按下，怕是木馬程式。由於訊息內附上一張證件照片，稱是訊息內的恒生職員。有客戶懷疑是自己的客戶經理，於是來電查詢。不過，一些客戶則指照片也可以盜用，索性即時檢舉。
客戶向銀行查詢後證實是由銀行發出，有該行職員透露，這正在試驗，以便職員與客戶之間對話有銀行備錄，有助日後客戶與銀行有任何爭拗，可以追查；也有說法是防止客戶經理離職時連客人也帶走，影響銀行業務。據稱推出後，反應劣評如潮，批評滋擾客戶之餘，亦令銀行陷入變成「騙徒災難」。
WhatsApp騙案眾多，警方於去年12月31日接獲一名51歲馬姓男子報案，指早前在社交媒體上認識一名自稱投資公司職員的女子，對方邀請受害人加入一個WhatsApp群組。受害人其後在群組內被另一名男子游說投資內地股票，並按指示將共約194萬元傳入對方指定的5個本地銀行戶口。
其後受害人在要求提取其資產時，再按指示繳交24萬元行政費用至一個指定的本地銀行戶口。惟受害人在繳交費用後仍無法提取其資產，懷疑受騙遂報案，受害人於案中共損失約218萬元。警方經初步調查，案件列作「以欺騙手段取得財產」，交由觀塘警區刑事調查隊第五隊跟進，暫未有人被捕。
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