【本報港聞部報道】歌迷苦等八年，天王劉德華今年底舉行的紅館演唱會昨早正式在網上公開發售，不過大批歌迷結果撲空，在網上紛紛留言根本無法透過城市售票網、Urbtix流動應用程式、信用卡電話購票熱線買門票，有人在電腦打開廿多個瀏覽器視窗；有人狂打逾千電話都未能購票，而即使到了下午4時許終於順利進入購票系統，但只剩下「輪椅人士門票」。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑接受《成報》訪問時形容購票情況猶如「紅隧大塞車」，「條隊排到無限長」。不過，康文署發言人強調，城市售票網系統「全日運作正常」。
「My Love Andy Lau 劉德華 World Tour - Hong Kong 2018」演唱會門票不設售票處售票，歌迷只能透過城市售票網、Urbtix流動應用程式、信用卡電話購票熱線三個途徑購票。合共20場、大約六萬張門票昨早10時開始發售，並於大約下午5時售罄。
方保僑：如紅隧塞車 登入靠運氣
儘管門票在早上10時開售，但有歌迷發現早在開售前一小時，已經無法正常瀏覽城市售票網。有人一口氣開20多個瀏覽頁面，靜候網頁不斷自動更新，但等了全日都沒有一個頁面能進入系統。有網民家中電子裝置盡出，包括用電腦、平板電腦、手機等試圖進入購票系統，但均告失敗。有網民「奮戰」到昨午4時許終於順利進入系統，但發現只剩下五張非連位門票及「輪椅人士門票」。
至於Urbtix流動應用程式及信用卡電話熱線，購票情況同樣困難重重，有網民炮轟「等咗兩個鐘都未入到，見佢由六萬張飛跌到得返兩萬六千張，谷氣」，亦有網民批評流動應用程式不及網頁版可以多開幾個頁面，認為程式「中彩機率」較低。至於購票熱線更加「無望」，有網民稱狂打逾千電話都不獲接通，質疑是否有人真的成功致電購票。
不過有網民「守得雲開見月明」，留言稱「喺公司開咗十幾個視窗，由得佢係咁更新，頭兩次都顧住做嘢miss咗，第三次入去終於成功買到」。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑向《成報》表示，城市售票網購票系統只容納2,000人同時購票，故能否進入購票畫面純粹靠運氣。他形容，情況就像紅磡海底隧道塞車，隧道口由多條行車線匯聚成僅兩條行車線，「購票市民堵塞在入口，但入口只容納極少數人進去，令到隊伍愈排愈長」。他認為，「黃牛黨」人數太多，即使城市售票網系統已新增措施，防止有人使用自動登入程式搶票，仍然無補於事，建議業界應盡快推行「實名制」購票，才能讓真正粉絲以原價購票，欣賞偶像演出。
對於坊間質疑購票系統「死機」，康文署昨日傍晚6時38分發新聞稿澄清，城市售票網系統全日運作正常，只是大量顧客早於門票開售前已登入系統，導致網絡交通由早上8時開始已非常繁忙，以致部分使用者可能未能即時登入網站，需要耐心重試。
6萬張門票7小時售罄 康文署：系統正常
康文署又透露，劉德華演唱會門票開售後，城市售票網系統一直運作正常，無間斷售出這次演唱會門票。今次公開發售的門票約六萬張，在開售的首一小時已售出接近六成，在中午12時前已售出超過九成，截至下午3時已接近售罄。整天網上售票情況大致暢順。
至於劉德華演唱會官方facebook昨日未有回應售票「大塞車」，僅發帖文稱「感謝大家強力支持，紅館見」。 |
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