九巴製作海報，推廣「尋•耆•跡」計劃，呼籲公眾記

【本報記者報道】現年74歲的蔡婆婆患嚴重認知障礙症，她於1月14日約中午走失，她的妹妹翌日聯絡九巴。九巴的後台支援部門及前線同事按上述程序，成功於晚上約10時追蹤到蔡婆婆的位置，並聯絡其家人接走蔡婆婆。據蔡婆婆的妹妹透露，今次姐姐不幸走失，報警後，警方提醒她可以同時向九巴求助，感謝今次有向九巴求助，否則相信難以定位蔡婆婆位置。

在蔡婆婆失蹤的翌日(1月15日)約晚上9時56分，她在荃灣戴麟趾夫人診所站登上路線34巴士前往葵盛(中)巴士，車上裝置發出警號及亮起紅燈通知車長，九巴熱線及電台收到相關短訊，並通知外勤車務督察。

警方提醒事主可找九巴協助

約晚上10時08分，車務督察陳康耀在秋葵樓站截獲該輛34線巴士，協助蔡婆婆下車，陪伴蔡婆婆在巴士站等候，熱線同事聯絡蔡婆婆的妹妹。約晚上10時57分，蔡婆婆的妹妹到場接走事主。據蔡婆婆的妹妹透露，報警後，警方提醒可以同時向九巴求助，因蔡婆婆在街上遊走及乘搭巴士機會高。

車務督察陳康耀表示，當他接獲公司電台通報後，他立即聯繫站長，了解涉事巴士的動向，最終成功在短時間內截獲巴士，「由收到電話到搵到架巴士，（巴士）只係行咗四個站」，他形容過程爭分奪秒，否則尋人時間愈長，事主可能有機會下車去了其他地方。陳稱，對協助尋人並成功助他人團圓感開心，「始終屋企都有老人家，明白會好擔心，幫到嘅盡快幫」。