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車務督察爭分奪秒截巴士 尋回失蹤長者
發佈日期 : 2023-02-09

九巴製作海報,推廣「尋•耆•跡」計劃,呼籲公眾記

【本報記者報道】現年74歲的蔡婆婆患嚴重認知障礙症,她於1月14日約中午走失,她的妹妹翌日聯絡九巴。九巴的後台支援部門及前線同事按上述程序,成功於晚上約10時追蹤到蔡婆婆的位置,並聯絡其家人接走蔡婆婆。據蔡婆婆的妹妹透露,今次姐姐不幸走失,報警後,警方提醒她可以同時向九巴求助,感謝今次有向九巴求助,否則相信難以定位蔡婆婆位置。

在蔡婆婆失蹤的翌日(1月15日)約晚上9時56分,她在荃灣戴麟趾夫人診所站登上路線34巴士前往葵盛(中)巴士,車上裝置發出警號及亮起紅燈通知車長,九巴熱線及電台收到相關短訊,並通知外勤車務督察。

警方提醒事主可找九巴協助

約晚上10時08分,車務督察陳康耀在秋葵樓站截獲該輛34線巴士,協助蔡婆婆下車,陪伴蔡婆婆在巴士站等候,熱線同事聯絡蔡婆婆的妹妹。約晚上10時57分,蔡婆婆的妹妹到場接走事主。據蔡婆婆的妹妹透露,報警後,警方提醒可以同時向九巴求助,因蔡婆婆在街上遊走及乘搭巴士機會高。

車務督察陳康耀表示,當他接獲公司電台通報後,他立即聯繫站長,了解涉事巴士的動向,最終成功在短時間內截獲巴士,「由收到電話到搵到架巴士,(巴士)只係行咗四個站」,他形容過程爭分奪秒,否則尋人時間愈長,事主可能有機會下車去了其他地方。陳稱,對協助尋人並成功助他人團圓感開心,「始終屋企都有老人家,明白會好擔心,幫到嘅盡快幫」。

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