顺丰速运较早前拒绝一张心意卡及一个小十字架寄到澳

【本报港闻部报道】有宗教团体义工日前欲透过顺丰速运，将一张心意卡及一个小十字架寄往澳门，讵料遭拒，理由是「公司规定宗教物品不可寄送」。顺丰昨日表示，因疏于培训工作人员，造成前线员工执行过度，矫枉过正，「集团决定」香港顺丰总经理立刻引咎辞职。

顺丰昨日透过声明指出，经调查后，香港顺丰位于九龙土瓜湾的营业点于本月16日上午，接到一位客户查询，希望将在活动中蒐集到的自制小礼物寄送到澳门，工作人员目测该物件属于宗教物品，即错误判断为禁寄品，表示拒绝收件。

小十字架寄往澳门遭拒

声明指出，调查后发现，香港顺丰服务范围内确实存在类似问题，按法律要求，集团在每个服务地区的收寄标准都必须符合目的地海关法律，但香港顺丰管理层未能充分理解上述法例依据，疏于培训工作人员，造成前线员工执行过度，矫枉过正。

顺丰表示，对事件所涉当事人和受到困扰的社会各界人士，表示深切的歉意，亦非常感谢公众媒体对集团的监督。

事件源于一名宗教团体的义工，到土瓜湾顺丰寄送三个邮件，其中一个寄往澳门的邮件，包括一个以橡筋织成的手造小十字架，以及一叠附有打气说话的心意卡。

不过，顺丰职员在检查包裹后，认为该十字架是「宗教物品」，拒绝为他寄出该邮件，理由是「公司规定宗教物品不可寄送」，又指「海关不容许他们寄送」。

香港顺丰事后曾回应称，香港託运宗教物品至澳门没有管制，事件属「运作失误」，并致上「万分歉意」。

文化人梁文道日前表示，较早前在台北购书后，透过酒店寄书回港，讵料包括《滚出中国》、《大辩论》及《思想史》三本书被负责快递的台湾顺丰称无法寄送，原因是「中国最近对文章及书册内容有管制」，他对此感到「不可思议」。