消委会近年接获有关健身行业的投诉有增加趋势，当中有关销售手法的投诉，更由2017年的221宗急升至去年的415宗，增幅达87.8%。至于销售手法投诉佔整个行业投诉的比例亦见增加，由2016年的43%，逐步升至2017年的48%及2018年的59%，今年首两个月更达64%。
去年160宗投诉涉4中心
被消委会点名强烈谴责的四间健身中心，分别是位于旺角的S.M.L Studio/T.I.A. Studio、有两间分店的Fitness Express Company Limited、A Plus Fitness，以及在铜锣湾的Legend Fight and Fitness。消委会商营手法及消费者投诉审查小组主席邝祖盛表示，消委会去年共收到160宗涉及该四间健身中心的投诉，九成以上投诉人为25岁以下，涉款共678万元，每宗个案平均涉及近四万元。
投诉人之中，有九名属「无行为能力人士」，分别是自闭症、脑退化等患者。最高金额个案超过175万元，事主是一名患有脑白质层病变、42岁女子，她在2017年3月被A Plus Fitness职员游说签署一份为期八个月的合约，并在四个月内购入15年健身会籍，以及1,050节私人教练课堂。职员之后以送二手电话、毛巾、运动鞋等礼物哄诱，在同年6月用尽信用卡限额后，更带她往财务公司借贷60万元，以及20次透过电子支付形式转帐100万元。女事主家人知悉借贷事件后上门追讨无果，去年2月向消委会求助。
邝祖盛形容，四间健身中心的收费方法「很不寻常」，有投诉人被带往大型连锁店购买礼券作支付健身会籍用途，亦有透过银行转帐、电子支付方式过数，甚至有转至职员的个人户口。这些健身中心一般不会发出正式收据，投诉人只获发已签订合约的副本，更有个案显示连合约副本亦欠奉。当中大部分的投诉人都被迫拍下相片或影片，甚或签下声明证明在自愿情况下签订合约，表示日后不作追讨。
近年这类小型健身中心愈趋流行，一些不良商户只租下较狭小的单位，放置数台健身器械便开张营业。其中一间被点名的Legend Fight and Fitness昨日没有营业，该店无招牌，只有桌上两张通告印有店舖名称。邝祖盛指出，该店职员会带投诉人到连锁店购买数万元礼券支付健身会籍。
海关採执法行动拘14人
消委会已将16宗个案转介海关跟进，51名投诉人直接向海关举报，另外有两宗个案转交消费者法律诉讼基金处理。海关表示，较早前接获举报称，三间位于旺角和油麻地的健身中心职员，涉嫌在销售健身服务的过程中对顾客施加不当影响，以具威吓性的销售手法使消费者购买健身会籍。经深入调查后，海关人员採取连串执法行动，截至前日先后拘捕14人，包括2名健身中心董事及12名销售人员。涉案的健身服务合约总值约114万元。另外，海关经整合涉及「健身服务」涉嫌违反《商品说明条例》的投诉后开立的调查个案中，有一宗成功检控，两名涉案人士分别被判处社会服务令120小时及160小时；13宗正在跟进调查，另外25宗由举报人撤回举报，37宗经调查或徵询法律意见后未有足够证据证明违反该条例。
搜寻新闻
