上期提及新零售的开门七件事，第一件便是要釐定好商业模式。电子商业模式基本上可分为四种，分别是B2B、B2C、C2B和C2C。单看这几个英文字母很难会知名是甚么？笔者尝试用例子去阐明不同的商业模式:
B2B：商业对商业
在未有互联网之前，要寻找物料供应商或厂家，便有赖一些商业目录名册（Business Directory），有些名册会细分不同行业如钟錶、成衣等，有些则包含各行各业如黄页，商业世界便靠名册或展览会作出配对，阿里巴巴的马云便看准了这个商机，在电脑网页为商家作资料提供，建立平台方便双方作配对，商家为了搜索时能排头位，便需要付出相关费用，阿里由此起家的。
B2C：商业对客户
阿里巴巴在B2B成功之后，便成立了天猫商城，是一种以商家对个人的交易方式，今天已成为购物商城，拥有1.2万国际品牌，18万知名大牌，8.9万品牌旗舰店，店商需要交付保证金才能进驻，并要给天猫缴纳5%的佣金和0.5%的扣点，并需要开具发票。
C2C：客户对客户
淘宝是亚太区最大的网购零售平台，产品来源多为批发或代理，淘宝是容许个人开店，而天猫是需要公司进行註册，打个比喻天猫像名牌大商场，卖的是知名品牌大货，而淘宝则是地摊，走的是薄利多销，物美价廉的销路。
C2B：客户对商业
这裏并不是指客户卖货给商家，而是由客户驱动需求，拼多多是内地或Groupon便是表表者，他们创造了平台结合了一定数量的客户，而向厂家或品牌商下订单，由于免去了中间人、代理商和仓储的费用，便可以用较低价格成交，买方、卖方和平台方都各取所需，各自也得到好处。
今天要认识最基础的电子商业模式，否则便搭不上这辆高速行驶的列车。
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