有華為nova 2s用戶更新系統後，無法繼續使用

受影響手機的白色畫面上，除了「原廠設定」外，其他

有市民昨日傍晚在位於旺角的華為客戶服務中心內，等

Google日前開始暫停部分與華為的業務合作。

華為提出簡易判決動議，要求撤銷美國對華為產品的禁

有華為nova 2s用戶更新系統後，無法繼續使用

受影響手機的白色畫面上，除了「原廠設定」外，其他

遭美國封殺的中國電訊設備供應商華為，部分香港市民的華為智能手機近日在更新系統方面出現問題，手機「死機」，無法正常啟動，只好手持受影響手機到華為客戶服務中心維修。有受影響市民向《成報》表示，手機更新後便停留開機畫面，坦言自己工作上有很多客戶需要靠手機聯絡，即使修理好手機，也很大機會購買其他品牌的新手機。有專家指出，相信事件與互聯網公司Google的封殺無關，但不排除涉及Android系統提升保安的更新檔出現了問題。 本報港聞部報道

大批香港的華為手機用家昨日到位於旺角的華為客戶服務中心了解情況，中心一度擠滿大約30人，部分人需要站出門外等候，期間更有輪候者不滿鼓譟。有傳前日開始已有許多人到客戶服務中心查詢手機問題。

很大機會購其他品牌手機

華為手機用戶郭小姐昨日傍晚6時左右到華為客戶服務中心修理手機，她用的是去年3月購買的華為Mate 10。她指出，開機的黑色畫面會停留五至六分鐘，然後便出現一個白色畫面，自己用了華為手機一年多也是第一次見到這個畫面，該白色畫面有數個選項，包括有「更新最新版本」、「原廠設定」、「再次啟動」及「關機」。她指出，除了「原廠設定」之外，已經嘗試按不同的選項分別兩至三次，但手機都是沒有反應。

她是在昨早發現「死機」，手機在昨日凌晨零時許自動更新，當時手機充電至100%，但當她早上7時起床時發現手機只剩下幾個百分比的電量，估計手機是因為更新而耗用了大量電量。她透露，自己只有一部手提電話，昨日「死機」後全日用不到手機，然而在工作上有很多客戶都需要透過即時通訊應用程式WhatsApp聯絡，工作受影響，於是便提早收工，趕到華為客戶服務中心修理電話。她擔心電話要復原需要選擇「原廠設定」，因而失去手機資料，並坦言如果修理好手機，也很大機會會購買一部其他品牌的新手機。

無法再用Google專屬程式

有內地網民同樣遇到類似情況，留言稱「今天手機系統更新，一下子變化好大啊，用着好奇怪，語音輸入也沒了，感覺很多功能沒了，華為你不要嚇我啊、「自從華為手機更新系統後，總是死機，長按電源鍵強制重啟才行。強烈懷疑這是要我換手機，可惜換不起」。

華為昨日回應查詢時僅指出，暫時還在調查。另外，有香港的華為手機用戶更新系統後，無法再使用YouTube等Google專屬應用程式。美國總統特朗普較早前簽署行政命令，以阻止美國企業與由外國對手控制威脅美國國家安全的公司交易，而美國商務部隨即把華為加入「實體列表」，要求所有美國企業向華為輸出產品之前，須先得政府許可，變相禁止美國企業出口產品至予華為。Google之後宣布暫停部分與華為的業務合作，華為新推出的手機將無法使用Google Play、Gmail和YouTube等專屬應用程式及服務。

專家疑涉提升保安更新檔

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，由於Google封殺華為的禁令尚未生效，相信今次事件與Google無關，不過可能是在提升Android系統的保安時，更新檔出了問題導致系統無法正常啟動。