【本報記者報道】民主黨表示，收到逾980名購買了兩間旅行社機票的市民投訴，指旅行社停業後未能取回機票退款，涉及逾615萬元。旅遊業議會昨終止該兩間旅行社的會籍，即「愛飛旅遊 We Fly Travel」，以及「捷達假期 Wee Travel」，旅議會估計經兩間旅行社售賣的機票有數千張。

該兩間旅行社前日宣布即時停止營業，旅行代理商註冊處，亦即時撤銷相關的牌照。其中一間為愛飛旅遊有限公司 / We Fly Travel Limited（營業名稱：愛飛 / We Fly）；另一間為捷達假期有限公司 / Wee Travel Limited（營業名稱：捷達假期 / Wee Travel / You Fly / U Fly / Go Go Go Travel）。

#售賣機票有數千張

據悉，「愛飛旅遊 We Fly Travel」公司大股東申請清盤；捷達就面對經營問題，由於無法解決，宣布結業。旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示，昨日收到810宗相關求助，旅行社結業前，議會一直有跟進退款事宜，但由於兩間旅行社的會籍及牌照已被註銷，旅議會無法繼續跟進有關事宜。她建議已經購買機票的乘客，可以向信用卡發卡銀行或相關航空公司查詢機票退款。

民主黨深水埗區議員袁海文表示，最少接獲434位市民投訴Gogogo Travel刻意拖延處理因疫情而取消的機票退款申請，金額逾340萬元；490位市民投訴We Fly，金額逾275萬元。每宗投訴金額涉460元至近五萬元不等，合共逾615萬元。有受影響市民表示，旅行社刻意拖遲退款，需四至六個月方完成手續，時間較一般旅行社的兩至三個月為長。