【本报记者报道】最近有网民称在一间便利店购买一份售价10元的《成报》，透过八达通付款，却被错收1,000元，幸好及时发现，获店员用现金退还多收的款项，掀起热话。有关事件除曝露消费券可能「套现」的漏洞外，亦忧虑稍一不慎遭多收钱而不知。《成报》发言人提醒消费者，每次购物都必须取回收据核对。

据该名网民称，上周四（14日）在便利店购买1份价值10元的《成报》，在未有看清收银机上银码的情况下，就用八达通付钱，惟查看收据时才发现被收取了1,000元，幸好职员最终都将多收的款项以现金退还。

涉事便利店已退款

7-Eleven回覆传媒查询表示，经查证店舖纪录，当店员发现有关交易错误输入银码，即时追回顾客安排退款，并通知店舖经理。根据政府消费券指引，政府派发的消费券并不容许套现，而因应八达通运作模式所限，退款安排会由商户及消费者协商决定，包括现金退款。7-Eleven有既定换货及退款政策，如产品出现质量问题等情况，会为客人办理换货或退款，而退款程序亦受公司指引监察。

《成报》发言人表示，事件曝光后，本报高度关注，曾向相关店舖了解，证实于4月14日曾在一间便利店误收一名市民的报纸费用，现已经退款，事件已经解决。就今次事件，属于涉事商户与消费者之间的事宜，本报在过程中亦没有任何金钱得益。

《成报》发言人重申，《成报》零售价维持每份10元，当收银员扫瞄头版页底的二维码时，有关银码及报章名称已显示在单据上，消费者可索回核对。在此，本报提醒市民要索回单据核对。如市民怀疑遭多扣款项，可致电相关支付工具、消委会寻求助；若怀疑遭人恶意诈骗，请即报案。