【本报记者报道】日航客机在东京羽田机场的事故，所有行李付之一炬。香港保险业联会指出，如果旅客有购买旅游保险，建议应先向营运商，包括航空公司、酒店等索取退款，其余不获退还的款项，可向旅游保险索偿。

香港保险业联会管治委员会成员、选委会立法会议员陈沛良表示，如果市民出发外游前已购买旅游保险，一旦遇上空中事故，导致人命伤亡或造成财物损失，旅客可持当地医疗证明及行李证明向保险公司索偿。他称，市面上绝大多数的保单均可报销在意外中出现的损失，包括行李。至于索偿时间，有机会要因应日方调查结束后才可获全额赔偿。

他称，大部分「旅游保」如航班基于安全理由而延误甚至取消，保险公司多会因应航班受影响的具体程度作有限度赔偿，如提供现金或交通津贴等，主要按保单条款执行。

保险业联会指出，如自然灾害包括地震，是保单内的指定受保原因，因自然灾害而导致已安排的公共交通工具有所延误，受保人将可按延误时数申报。大部分旅游保单指明，如受保人在出发前指定日数内，因目的地发生自然灾害而需要取消旅程，将可获得保障。大部分保单保障受保人因目的地发生自然灾害，而必须中断其受保旅程并直接返回香港，当中引致的机票或住宿费用损失、或因而引起的额外机票或住宿费用。

至于撞机事故，如受保人在海外因意外受伤，可索取医疗费用赔偿，再视乎伤势，受保人可获意外导致永久伤残或身故等赔偿。部分旅游保险更订明，如在公共交通工具上发生意外，死亡或永久伤残的赔偿额会额外增加50%至100%不等。