【本報記者報道】日航客機在東京羽田機場的事故，所有行李付之一炬。香港保險業聯會指出，如果旅客有購買旅遊保險，建議應先向營運商，包括航空公司、酒店等索取退款，其餘不獲退還的款項，可向旅遊保險索償。

香港保險業聯會管治委員會成員、選委會立法會議員陳沛良表示，如果市民出發外遊前已購買旅遊保險，一旦遇上空中事故，導致人命傷亡或造成財物損失，旅客可持當地醫療證明及行李證明向保險公司索償。他稱，市面上絕大多數的保單均可報銷在意外中出現的損失，包括行李。至於索償時間，有機會要因應日方調查結束後才可獲全額賠償。

他稱，大部分「旅遊保」如航班基於安全理由而延誤甚至取消，保險公司多會因應航班受影響的具體程度作有限度賠償，如提供現金或交通津貼等，主要按保單條款執行。

保險業聯會指出，如自然災害包括地震，是保單內的指定受保原因，因自然災害而導致已安排的公共交通工具有所延誤，受保人將可按延誤時數申報。大部分旅遊保單指明，如受保人在出發前指定日數內，因目的地發生自然災害而需要取消旅程，將可獲得保障。大部分保單保障受保人因目的地發生自然災害，而必須中斷其受保旅程並直接返回香港，當中引致的機票或住宿費用損失、或因而引起的額外機票或住宿費用。

至於撞機事故，如受保人在海外因意外受傷，可索取醫療費用賠償，再視乎傷勢，受保人可獲意外導致永久傷殘或身故等賠償。部分旅遊保險更訂明，如在公共交通工具上發生意外，死亡或永久傷殘的賠償額會額外增加50%至100%不等。