【本报记者报道】当局启动的「好客之道」运动,覆盖各行各业。香港的士小巴商总会理事长周国强称,会义不容辞支持运动。至于香港的士业议会将于明日举行「的士礼貌活动2024启动礼」,目的是冀能持续提升的士服务至最高水平。
周国强谈及「黑的」时表示,少数「黑的」影响业界形象,总会一个多月前曾发出指引,包括要求司机保持车厢清洁,要以礼相待,避免粗言秽语等,亦曾于缆车站展开「礼貌大使」运动。周国强说,业界并非要政府打击「白牌车」后才提升服务,但「白牌车」抢了业界不少生意,令司机感到气馁,亦难吸引较年轻司机,如果人手持续不足,难以有空间挑选较好司机。
饮食业贊成推行有关运动
至于香港餐饮联业协会会长黄家和表示,贊成政府推行有关运动,又指出过去一段时间,曾有旅客对业界的服务有意见,社交媒体亦有谈及有关情况,形容具警惕作用。他说,协会最近与僱员再培训局合作推出培训计划,举办三小时课程,为前线员工提供专业培训,进一步提升服务态度。他计划,未来与当局探讨能否推出加许计划,鼓励业界提供优质服务。 |