【本報港聞部報道】消委會報告指出，如果長者們本身是患病、身體出現殘障等，他們較易被商人欺騙。調查顯示有近40%受訪者認為自己健康情況不佳，至少患上一種疾病，這類長者遇到不誠實商人的機會率，較沒有患病者高出近倍。消委會指出長者受騙後並不熱衷投訴，因過程繁複及麻煩，只會與家人提及。
政府推算本地65歲或以上的人口，將由2016年的116萬上升至2043年的250萬，屆時每3個人便有一位長者。消委會昨日公布的報告以人口特徵，把長者的生理、情緒、認知及行動問題定義為4項個人弱點，例如在生理上為自我評估健康狀況差或非常差，至少被診斷出一種疾病或需要長期服藥；情緒上是被診斷患有抑鬱症、退出有興趣的活動等；認知上則是無法記起5分鐘前發生的事情、自我評估記憶能力差；以及行動上被診斷為中風、柏金遜症或軀體殘障等。
理財平台可助紀錄消費事宜
受訪長者近1,800名，當中有35.7%認為自己在生理上有弱點(例如患病)、13.8%認為在情緒上有弱點(例如抑鬱症)、18.5%認為在認知上有弱點(例如容易善忘)，以及5.1%在行動上有弱點(例如中風)，而有45%受訪者認為，自己至少有一項弱點。
分析數據發現，有一項弱點的消費者，遇到不良營商手法的機會，較沒有任何弱點者高出99%，若有2項或以上，遇此困境的機會更會倍增，升至198%。消委會稱身體功能下降，影響長者消費，一些輔助工具可幫助長者維持日常活動，例如具有預設提示和記錄追蹤功能的長者友善電子設施，協助長者計劃消費，這類工具可藉投資者教育中心旗下的「錢家有道」理財教育平台得以進一步發展，協助長者管理他們的消費事項，如合約到期及續約問題。
消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮昨日表示，遇上不公平事件，大多長者是與子女、孫兒或親友講述，而非選擇投訴，因過程繁複或未知可如何求助，商界應盡量配合長者，如字體大小或銷售與之相付的產品。 |
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