消委会称年长消费者月入逾万元。︵消委会图片︶

长者如身体患病，较易遇到不诚实商人。

消委会称年长消费者月入逾万元。︵消委会图片︶

长者如身体患病，较易遇到不诚实商人。

【本报港闻部报道】消委会报告指出，如果长者们本身是患病、身体出现残障等，他们较易被商人欺骗。调查显示有近40%受访者认为自己健康情况不佳，至少患上一种疾病，这类长者遇到不诚实商人的机会率，较没有患病者高出近倍。消委会指出长者受骗后并不热衷投诉，因过程繁复及麻烦，只会与家人提及。

政府推算本地65岁或以上的人口，将由2016年的116万上升至2043年的250万，届时每3个人便有一位长者。消委会昨日公布的报告以人口特徵，把长者的生理、情绪、认知及行动问题定义为4项个人弱点，例如在生理上为自我评估健康状况差或非常差，至少被诊断出一种疾病或需要长期服药；情绪上是被诊断患有抑郁症、退出有兴趣的活动等；认知上则是无法记起5分钟前发生的事情、自我评估记忆能力差；以及行动上被诊断为中风、柏金逊症或躯体残障等。

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受访长者近1,800名，当中有35.7%认为自己在生理上有弱点(例如患病)、13.8%认为在情绪上有弱点(例如抑郁症)、18.5%认为在认知上有弱点(例如容易善忘)，以及5.1%在行动上有弱点(例如中风)，而有45%受访者认为，自己至少有一项弱点。

分析数据发现，有一项弱点的消费者，遇到不良营商手法的机会，较没有任何弱点者高出99%，若有2项或以上，遇此困境的机会更会倍增，升至198%。消委会称身体功能下降，影响长者消费，一些辅助工具可帮助长者维持日常活动，例如具有预设提示和记录追踪功能的长者友善电子设施，协助长者计划消费，这类工具可藉投资者教育中心旗下的「钱家有道」理财教育平台得以进一步发展，协助长者管理他们的消费事项，如合约到期及续约问题。

消委会宣传及社区关係小组主席陈锦荣昨日表示，遇上不公平事件，大多长者是与子女、孙儿或亲友讲述，而非选择投诉，因过程繁复或未知可如何求助，商界应尽量配合长者，如字体大小或销售与之相付的产品。