金管局已要求暫停電子錢包自動增值服務。

【本報港聞部報道】金融管理局回應事件指出，兩名女子被騙的事件，涉及懷疑個人資料被盜用作開設儲值支付工具戶口，並設立電子直接扣帳授權服務，即eDDA進行增值，而案件已轉交警方調查。金管局又指出，倘若帳戶持有人確實並未授權有關扣帳，並不需要為有關的交易承擔責任。

金管局發言人又表示，已要求儲值支付系統營運商以及銀行檢視相關的程序，以降低個人資料被盜用的風險，而在完成有關工作前，會暫停電子錢包內的直接扣帳授權進行增值的服務。發言人又指出，「轉數快」至今運作正常，局方暫時只接獲三宗投訴，相信事件與轉數快系統，以及使用個人對個人轉帳和支付服務的安全性無關。

另外，滙豐銀行發言人表示十分重視安全及保障客戶的利益，有關事件涉及使用銀行戶口來為參與｢轉數快｣的儲值支付工具進行增值，而根據業界運作，儲值支付工具需對電子直接付款授權（eDDA）指示的準確性和真實性負有全部責任，其中包括銀行戶口及獲得戶口的持有人同意從其戶口中扣除資金。滙豐會根據由儲值支付工具發出的指示及信息來設置eDDA。滙豐會向戶口的持有人發出確認書，通知客戶已成功設置eDDA。另外，每次增值交易後，也會向戶口持有人發送手機提示信息。

滙豐並強調，滙豐流動理財應用程式及個人網上理財的｢轉數快｣功能均運作正常，客戶如注意到不尋常戶口活動或交易，應立即通知滙豐和報警，而滙豐旗下的PayMe則不受這次儲值支付工具暫停銀行戶口增值功能的影響，用戶如欲將其滙豐銀行賬戶連接至PayMe戶口進行增值，須輸入一次密碼，而密碼會發送至客戶存於滙豐的手機號碼。