本港人口老化，上门护理服务的质素愈见重要。（资料

消委会向多间上门护理服务中介公司或机构，查询相关

「仁济乐在家」的註册护士每小时收费1,000元。

「家护轩」的註册护士服务，每小时收费200至40

本港人口老化，上门护理服务的质素愈见重要。（资料

香港人口老化，对上门护理服务的需求亦愈趋上升。消费者委员会在去年成功查询12间上门护理服务中介公司，发现慈善机构或自负盈亏社企的收费，不一定比私营公司便宜，甚至部分服务收费是更高昂，例如註册护士的每小时收费，慈善机构或社企介乎520元至1,000元，但私营公司不过是200至500元，当中自负盈亏社企「仁济乐在家」收费1,000元，而私营公司「家护轩」只是200至400元。 本报港闻部报道

消委会在去年12月向26间提供上门护理服务中介公司发出问卷，查询服务详情及收费，收到12间回覆，包括四间私营机构和八间自负盈亏的社企或慈善机构。各机构主要以提供服务人员的资歷及服务时数计算收费，包括註册护士、登记护士、物理治疗师、职业治疗师、保健员及起居照顾员等，以每小时为收费单位计算，也有个别服务设有最少服务时数，由半小时至四小时不等。

「家护轩」仅200至400元

不过，消委会的调查发现，服务的收费水平高低，与有关公司或机构属私营抑或社企无直接关係。以註册护士提供的服务为例，私营机构收费，例如「家护轩」只是每小时200至400元、「环宇护理」每小时298元、「悉护」为227元。相反，社企及慈善机构如「和悦会」需要832元、「仁济乐在家」为1,000元，最便宜的「循道卫理杨震社会服务处」亦需520元。

至于物理治疗师方面，各间机构的收费水平相差甚远，在私营机构每小时收费可达2,500元，但最便宜的不过是500元，相差达四倍。九间公司有提供物理治疗师服务的机构之中，私营机构「悉护」每小时收费500元最便宜，而「盈科医护集团」需要2,500元属最昂贵。社企及慈善机构中最便宜的「循道卫理杨震社会服务处」需要625元，而「仁济乐在家」收费1,000元。

选用了同一级别的服务员，但每间机构提供的服务范围亦有不同。12间公司大部分的护理员/起居照顾员均有照顾个人衞生，例如协助洗澡及更换尿片等。其中两间机构各列明家居清洁及关怀情绪等额外服务；有11间有由保健员提供只须清洗伤口等较简单的护理服务，收费由每小时100元至320元不等，相差两倍，而且均设最低服务时数，由最少两小时至四小时不等。收费方面，私营机构由80元至190元不等，而社企及慈善机构为80至164元不等，相差无几。

只有五间机构提供24小时服务，其中四间是私营机构，分别是「悉护」、「盈科医护集团」、「环宇护理」、「家护轩」，而「仁济乐在家」是唯一的社企。由预约至提供服务，最快只需两小时的是「环宇护理」，其仔则由「盈科医护集团」的四小时，至最慢的「仁济乐在家」两星期不等。

有套餐或逐次收费形式

收费方面，有套餐或逐次收费形式。除了「和悦会」需要当事人预先计划整月所需服务并先缴费之外，其他11间均接受逐次收费，其中五间更设有套餐服务，有效期由个半月至六个月不等，而平均每小时收费一般会较逐次收费为低。不过，市民需留意12间公司在特别的工作地区或日子都有徵收附加费，例如居所位置偏远，当中有四间机构，包括「盈科医护集团」、「香港基督教女青年会」、「长者安居协会」、「家护轩」，附加收费由每次30元至100元不等，而「环宇护理」、「仁济乐在家」则收取相当于提供服务人员的一小时收费作附加费。