健身业投诉统计

黄凤嫺（右）提醒市民不要对推销员有怜悯之心。图左

健身业投诉统计

黄凤嫺（右）提醒市民不要对推销员有怜悯之心。图左

【本报港闻部报道】消委会总幹事黄凤嫺表示，有健身中心职员会以「苦肉计」要求事主帮忙填写问卷，之后带事主到附近的健身中心，事主甫入门便只能被压榨。她提醒消费者切忌因同情推销人员的处境而放下戒心。

计好信用额订制计划榨干

黄凤嫺表示，事主被带到健身中心后，会由另一批职员接力推销，负责推销的职员也会殷勤招唿，务求令投诉人放下戒心，再以核实问卷等藉口，骗取投诉人交出信用卡及身份证，实为用作订立合约及过数付款。

上门后，职员会旁敲侧击套取投诉人的信用卡限额、银行户口存款等资料，然后再以不同理由，要求陪同投诉人即时提取现金，又或带同投诉人到财务公司申请借贷支付费用。她指出，最令人咋舌的是职员会旁听投诉人的资产，在了解其所有资产后量身订做一份可压榨所有财产的会籍：「职员会扮苦主打电话查询所有信用卡、提款卡有多少可用，计好后再量身订做一个会籍能将所有钱用光。」她提醒消费者切忌因同情推销人员的处境而放下戒心，随便接受邀请进入不熟悉的店舖，更不应轻信销售人员的吹嘘及口头承诺，而贸然签下合约，应要求将有关承诺清晰记录在单据和合约上。在任何情况下，均须小心保护个人资料、证件、银行户口或信用卡，不应将这些重要的个人物品，交予销售人员，免不法之徒有机可乘，用作付款用途。

去年投诉大幅上升近九成

黄凤嫺说，消费者在付款时，须留意款项应直接缴付予出售货品/服务的公司，不应将款项转至公司职员的私人户口，又或以购买现金券/礼券等方式支付。签约时，应要求商户给予合约副本及收据作为纪录，并小心保存，以作日后一旦追讨时的凭证，而如被迫签下巨额合约，应即时与家人商讨，有需要时可向消委会求助，或向海关或警方举报。她指出，有关健身行业销售手法的投诉，去年大幅上升近九成，反映《商品说明条例》未必能保障所有消费者，期望针对特定行业的法定冷静期能尽快推出。