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消委会:勿轻易相信销售员宣称功效
发佈日期 : 2018-10-16

市民每天接触自来水,难免会关心水质。

推销员藉词验水硬销滤水器令市民得不偿失,消费者委员会建议市民,如对家中水质有疑问,可先向大厦管理处了解,或进一步向水务署查询,切勿尽信推销员的所谓测试结果,尤其若声称有预防或治疗疾病作用,更必须先向医生求证。消委会宣传及社区关係小组主席陈锦荣又提出四个「自保锦囊」,提醒市民切勿随便让人登门推销、宜录音保障自己、应将口头承诺纪录单据上,以及留意单据是否资料齐全,方便日后跟进。


消委会表示,推销员会上门以验水或检查电器为由,令消费者放下戒心开门放他入屋,目的只有一个,就是推销产品,因此陈锦荣提醒市民,切勿随意让销售员登入屋推销产品,因推销员一般会採用冗长的推销手法,令消费者感到不好意思推却,容易因此购买不合适的产品。


如对水质怀疑 向大厦管理处查询


他指出,如果对推销员作出的商品描述或优承诺感到疑惑,可要求作出书面确认,甚至录音留证,方便跟进。推销员在游说过程中难免夸大产品效能,陈锦荣唿吁消费者切勿尽信推销员的吹嘘及口头承诺,如果对方提出相关说话,应要求对方记录在单据上。如果消费者决定付款购置,在取得单据后,务必留意是否已列明店舖的全名及地址、货品价格、购买日期、品牌名称及产品型号,以及有否任何售后服务的详情等资料。

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