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滙豐3分行試行7天營業
發佈日期 : 2023-03-21

滙豐銀行旗下三間分行將試行一周七天營業。

【本報記者報道】滙豐銀行宣布,由星期六開始,三間分行將試行一星期七天營業。三間分行分別是尖沙咀海洋中心滙豐尚玉及卓越理財中心、銅鑼灣柏寧卓越理財中心及觀塘分行。三間分行星期六會延長服務時間至下午5時,星期日下午2至5時營業。

滙豐香港區財富管理及個人銀行業務分銷主管彭淑貞表示,香港與內地全面通關後,2月到訪分行的非本地居民日均數量,較1月平均上升逾一倍,主要由內地客戶帶動;客戶服務中心接獲查詢開戶的個案是1月的兩倍,反映市場對銀行服務需求殷切。至於周末是海外及內地旅客入境高峰期及客戶需求增加,滙豐希望三家分行試行七天營業,提供最大方便。她指出,會適時調配人手和招聘,將服務內地客戶的國際銀行業務及保險團隊規模擴大40%。

金融界立法會議員陳振英相信,全面通關後,跨境金融服務需求增加,銀行一星期七天營業屬大勢所趨,預料仍會維持五天工作制,或會透過招聘及調配不同分行人手以應付需求。他提到,網上銀行服務愈來愈普遍,憂慮客戶服務需求減少,但如果銀行界全面推行一星期七天營業,客戶服務需求將會大增,有關安排可成為前線客戶服務員的「強心針」。

有從業員憂人手緊張

不過,香港銀行業僱員協會代表鄭先生關注,近年業界人手緊張,若日後全面推行有關安排,擔心人手能否足以應付。他又說,未見很多地區的銀行實施一星期七天營業,現時不少年輕人講求工作與生活平衡,有關工作模式未必吸引新一代入行。

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