推銷員藉詞驗水硬銷濾水器令市民得不償失,消費者委員會建議市民,如對家中水質有疑問,可先向大廈管理處了解,或進一步向水務署查詢,切勿盡信推銷員的所謂測試結果,尤其若聲稱有預防或治療疾病作用,更必須先向醫生求證。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮又提出四個「自保錦囊」,提醒市民切勿隨便讓人登門推銷、宜錄音保障自己、應將口頭承諾紀錄單據上,以及留意單據是否資料齊全,方便日後跟進。
消委會表示,推銷員會上門以驗水或檢查電器為由,令消費者放下戒心開門放他入屋,目的只有一個,就是推銷產品,因此陳錦榮提醒市民,切勿隨意讓銷售員登入屋推銷產品,因推銷員一般會採用冗長的推銷手法,令消費者感到不好意思推卻,容易因此購買不合適的產品。
如對水質懷疑 向大廈管理處查詢
他指出,如果對推銷員作出的商品描述或優承諾感到疑惑,可要求作出書面確認,甚至錄音留證,方便跟進。推銷員在游說過程中難免誇大產品效能,陳錦榮呼籲消費者切勿盡信推銷員的吹噓及口頭承諾,如果對方提出相關說話,應要求對方記錄在單據上。如果消費者決定付款購置,在取得單據後,務必留意是否已列明店舖的全名及地址、貨品價格、購買日期、品牌名稱及產品型號,以及有否任何售後服務的詳情等資料。 |