政府日前宣布，已經在香港的非本地康復人士，可以到18間指定郵政局申報非本地康復紀錄，成功申報後會獲發「康復紀錄二維碼」，以替代疫苗接種紀錄進入實施「疫苗通行證」的指明處所。結果，多間郵政局外昨天均大排長龍，即日籌瞬間派完，有排隊的市民批評政府沒有設網上申報的做法，苦了他們。我們認為，政府在推行不同政策之前，應盡量設身處地，再盡可能提供不同方法供市民選擇，便利市民。經一事長一智，只望政府經歷今次小風波之後，同理心可以一天多一點。

以灣仔郵政局為例，昨天一大清早便有市民到場排隊，為的是申報非本地康復紀錄，以獲得「康復紀錄二維碼」。然而，100個即日籌很快便派發完畢。說實話，特意到郵局申報相關紀錄的人士，都一定是有需要的，例如有海外教師本身已在上海接種了新冠疫苗，但在香港只有第三針的紀錄，故要申領「臨時疫苗通行證」，否則不可能進入教學大樓，影響教學工作。

籌數不足固然是一大問題，而只可排隊也苦了市民，特別是長者。一名七旬老婦直言，已經連續兩天到郵局但還是辦不到「臨時疫苗通行證」，更悲慘是自己也行動不便，平常站起來都會腳震，更可況是排隊。

直至昨晚，政府宣布，計劃重新啟動網上非本地疫苗接種紀錄申報平台，為提供多一個渠道讓市民申報其非本地新冠疫苗接種紀錄。政府現正更新系統功能，詳情將盡快公布。與此同時，香港郵政會從內部調配人手和增加服務櫃位，處理非本地疫苗接種紀錄的申報。昨日起，每日處理名額由1,200個倍增至2,400個，下星期起更增至3,000個。香港郵政會密切留意相關郵政局的服務情況，適時檢視人手安排，以配合服務需要。

我們認為，上述情況顯示政府低估了相關人士對「康復紀錄二維碼」的需求，而且落差頗大，導致即日籌數量嚴重不足。另一方面，一開始只設有到指定郵政局申報的方法，似乎也不夠細心體貼，似乎完全沒有想過當中或有長者，排隊對體力有限，甚至是腳痛的他們來說，是相當辛苦的。政府在推行不同政策之前，應盡量設身處地，再盡可能提供不同方法供市民選擇，便利市民。我們的理不太理解，為何今次申報非本地康復紀錄，一開始只可到指定郵政局，而沒有網上申報平台，但經一事長一智，只望政府經歷今次小風波之後，同理心可以一天多一點。